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18 utilisateurs inconnus

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Auteur
 Sujet :

garantie ... Combien de temps attendre avant la réparation ?

 
n°42743
bliz-degli​ngo
Je Pense donc (=>) j'essuie
Profil : Membre
Posté le 08-01-2005 à 15:06:56  profilanswer
 

Voila J' ai eu un problème avec ma carte mère p4p800 e deluxe ( asus )  
( chipset mort )  
Le magasin me l'a reprise ( sky-micro micro-box )meme si on m'ont baratiner pas mal de temps  :lol:  
Maintenant combien de temps dois-je attendre pour le retour de ma carte mère ?
 
je ne demande pas un chiffre précis mais juste un chiffre aproximatif :)


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(\(\
(o_o)     VIVE LA DICTATURE
(" )(" )     DE L'ECRITURE SMS !!!
n°42751
Deufret
Spirit Crusher
Profil : Membre
Posté le 08-01-2005 à 16:20:59  profilanswer
 

un bon mois au bas mot
 
apres, tout depend de la volonté de la boutique et surtout du fournisseur


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La dictature, c'est "Ferme ta gueule"
La démocratie, c'est "Cause toujours"
...
n°42757
bliz-degli​ngo
Je Pense donc (=>) j'essuie
Profil : Membre
Posté le 08-01-2005 à 20:29:26  profilanswer
 

OUai je pense que se sera un mois la ^^
Quand je vois la volonté du revendeur à vouloir assumer son sav sa fesait peur ^^


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(\(\
(o_o)     VIVE LA DICTATURE
(" )(" )     DE L'ECRITURE SMS !!!
n°42760
micro_33
Profil : Membre
Posté le 09-01-2005 à 03:49:21  profilanswer
 

c'est bien pour sa que j'ai acheter a montgallet qu'une seulle fois!
Maintenants chez mon fournisseur des que j'ai quelque chause de HS je lui apporte la piece et je repart ave la neuve!
Et en plus de bordeaux à paris c'est vraiment minable....
Alor que la je l'ai a coté de mon boulo!!!


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Nom de sous-domaine gratuits!
http://baloo.biz
Tu aime le tuning???
http://pc.astuce.free.fr/images.ph [...] 005&page=0
n°42762
marcus vip​sanius agr​ippa
Non primus inter pares
Profil : Dinosaure
Posté le 09-01-2005 à 14:45:47  profilanswer
 

Et en dehors de taper sans cesse sur les boutiques de MGT depuis Bordeaux (ce qui ne fait tout-de-même pas de toi le coeur de leur cible, soit dit en passant), tu as d'autres loisirs?  :lol:  
 
Plus sérieusement, un mois environ pour le délai.
 
Le SAV n'est pas la tasse de thé de nb de boutiques, c'est clair, ce pourquoi, lorsqu'on peut voir directement avec le fabricant, cette solution me semble préférable.
En revanche, puisqu'il convient de comparer ce qui est comparable, pour ce qui est de l'échange standard (immédiat), ce n'est nullement une obligation légale.  [:gregoslecampeur]

n°42775
Deufret
Spirit Crusher
Profil : Membre
Posté le 10-01-2005 à 18:15:02  profilanswer
 

micro_33 a écrit :

c'est bien pour sa que j'ai acheter a montgallet qu'une seulle fois!
Maintenants chez mon fournisseur des que j'ai quelque chause de HS je lui apporte la piece et je repart ave la neuve!
Et en plus de bordeaux à paris c'est vraiment minable....
Alor que la je l'ai a coté de mon boulo!!!


 
a mon avis ton fournisseur te fait un traitement de faveur, car crois moi, faire de l'echange standard a tout va, ce n est pas tres viable pour une boutique


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La dictature, c'est "Ferme ta gueule"
La démocratie, c'est "Cause toujours"
...
n°42777
jdsm
Modérateur nocturne
Profil : Dinosaure
Posté le 10-01-2005 à 18:41:44  profilanswer
 

Deufret a écrit :

a mon avis ton fournisseur te fait un traitement de faveur, car crois moi, faire de l'echange standard a tout va, ce n est pas tres viable pour une boutique


Quand tu as des marges plus conséquentes que dans la ruelle c'est un des meilleurs moyens pour fidéliser sa clientèle. Fidélisation qui est très importante quand on a peu (comparitevent à la ruelle) de clients.
 
Sans pour autant que ce type de service soit systématique, je ne trouve pas cela étonnant.
 :hello:


Message édité par jdsm le 10-01-2005 à 18:43:42

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[:jdsm] Non au  langage sms sur Internet ! [:jdsm]
n°42781
Deufret
Spirit Crusher
Profil : Membre
Posté le 10-01-2005 à 23:54:27  profilanswer
 

jdsm a écrit :

Quand tu as des marges plus conséquentes que dans la ruelle c'est un des meilleurs moyens pour fidéliser sa clientèle. Fidélisation qui est très importante quand on a peu (comparitevent à la ruelle) de clients.
 
Sans pour autant que ce type de service soit systématique, je ne trouve pas cela étonnant.
 :hello:


 
pas faux mais ca signifie qu il faut stocker du matos, et la encore, stocker coute cher, encore plus pour une petite boutique qui ne vend pas beaucoup...mais en meme temps doit y avoir moins de SAV pour eux...


Message édité par Deufret le 10-01-2005 à 23:55:49

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La dictature, c'est "Ferme ta gueule"
La démocratie, c'est "Cause toujours"
...
n°42783
marcus vip​sanius agr​ippa
Non primus inter pares
Profil : Dinosaure
Posté le 11-01-2005 à 01:10:37  profilanswer
 

Deufret, ça dépend aussi de tes clauses de garantie; de toute façon, échange standard, ça veut dire par me même produit ou un produit aux spécifications équivalentes ou supérieures. tu n'es pas obligé de stocker un an le même modèle, en un mot.

n°42784
zefirus
Profil : Jeune recrue
Posté le 11-01-2005 à 01:26:57  profilanswer
 

echange standard pour les boutiques de province ne me choque pas, le choix étant souvent très restreint, par exemple 2 types de CM pour proco AMD et 2 pour proco Intel, ce n'est pas génant d'avoir un petit stock et de faire de l'échange.
 
les boutiques de la ruelle ont un panel beaucoup plus étendu, et même stocker 2-3 pièces d'avance par article, vu le nombre important d'article différent ce ne serait pas rentable.
 
en résumé et par exemple
 
- boutique province : 4x2 = 8 CM d'avance dont ont sait qu'elles seront vendu vu le choix restreint = possible
 
- boutique Montgallet : 30x2 = 60 CM d'avance dont la vente n'est pas assuré vu l'effet de mode et la concurrence féroce = impossible sinon mort de la boutique

n°43005
Deufret
Spirit Crusher
Profil : Membre
Posté le 25-01-2005 à 13:55:04  profilanswer
 

weedhopper a écrit :

J'ai une carte asus en rideau et en réparation depuis le 6/11.
 
De la à en conclure qu'asus n'est pas une marque recommandable.....


 
ce n'est pas asus qui est en tort, mais plutot la boutique ou tu l'as achetée qui ne fait pas le necessaire aupres de son fournisseur...
 
simple curiosité: de quelle boutique s'agit-il?


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La démocratie, c'est "Cause toujours"
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n°43012
bliz-degli​ngo
Je Pense donc (=>) j'essuie
Profil : Membre
Posté le 25-01-2005 à 20:16:31  profilanswer
 

+1
En général les revendeurs ne font aucun effort sur le SAv car ils font aucun bénéfices


Message édité par bliz-deglingo le 25-01-2005 à 20:16:46
n°43034
Deufret
Spirit Crusher
Profil : Membre
Posté le 26-01-2005 à 18:30:51  profilanswer
 

Bliz-deglingo a écrit :

+1
En général les revendeurs ne font aucun effort sur le SAv car ils font aucun bénéfices


 
stp ne generalise pas...
 
en fait un sav coute cher a gerer, et le plus souvent un sav efficace se traduit par des tarifs legerement plus elevés sur le materiel...ce n est un secret pour personne...
 
d'ailleurs on peut facilement faire le lien entre les boutiques les moins cheres et celles ayant les plus mauvaises critiques concernant le SAV...


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La dictature, c'est "Ferme ta gueule"
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n°43054
ChKonk
Marmotte
Profil : Fossile
Posté le 28-01-2005 à 00:24:35  profilanswer
 

Deufret a écrit :

stp ne generalise pas...
 
en fait un sav coute cher a gerer, et le plus souvent un sav efficace se traduit par des tarifs legerement plus elevés sur le materiel...ce n est un secret pour personne...
 
d'ailleurs on peut facilement faire le lien entre les boutiques les moins cheres et celles ayant les plus mauvaises critiques concernant le SAV...


 
 
Faut voir aussi qu'un bon SAV amène une bonne image et donc des clients potentiels. Après faut trouver l'équilibre entre le strict minimum, et le petit plus qui fera pas grimper les p^rix ds des niveaux astronomiques


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Les blogs, c'est plus ce que c'étaient ©
[:chkonky]
n°43055
Deufret
Spirit Crusher
Profil : Membre
Posté le 28-01-2005 à 01:08:31  profilanswer
 

ChKonk a écrit :

Faut voir aussi qu'un bon SAV amène une bonne image et donc des clients potentiels. Après faut trouver l'équilibre entre le strict minimum, et le petit plus qui fera pas grimper les p^rix ds des niveaux astronomiques


 
 
ouaip et ca fidelise les clients... :D


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n°43065
bliz-degli​ngo
Je Pense donc (=>) j'essuie
Profil : Membre
Posté le 28-01-2005 à 16:24:15  profilanswer
 

Derniere demande :
 
Pour récuperer ma carte mère le magasin va m'appeler ou c'est moi qui doit appeler ?

n°43068
jude2k3
Profil : Membre
Posté le 28-01-2005 à 20:33:58  profilanswer
 

Deufret a écrit :

ouaip et ca fidelise les clients... :D


yes ;)

n°43072
Deufret
Spirit Crusher
Profil : Membre
Posté le 28-01-2005 à 23:06:53  profilanswer
 

Bliz-deglingo a écrit :

Derniere demande :
 
Pour récuperer ma carte mère le magasin va m'appeler ou c'est moi qui doit appeler ?


 
bah vu que ca fait plus de 2 mois que tu l'as laissée chez eux, appelle les...car si t'attends, t'as pas fini...


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La démocratie, c'est "Cause toujours"
...
n°43073
Deufret
Spirit Crusher
Profil : Membre
Posté le 28-01-2005 à 23:07:19  profilanswer
 


 
tiens et c est quand que jte vois toi  :whistle:  


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n°43084
bliz-degli​ngo
Je Pense donc (=>) j'essuie
Profil : Membre
Posté le 30-01-2005 à 17:40:31  profilanswer
 

Lol le magasin me dit qu'ils ont toujours pas fini avec le sav ( sa plus + de 1 mois depuis le 28 janvier,  il se moque de moi la ?


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(o_o)     VIVE LA DICTATURE
(" )(" )     DE L'ECRITURE SMS !!!
n°44205
polishglid​er
Profil : Jeune recrue
Posté le 08-04-2005 à 10:16:46  profilanswer
 

pas de delais légal pour les envoies SAV, juste une prolongation de la garantie du temps de l'immobilisation -7jours (delais légal).


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