Bonjour a toutes et a tous,
 
Voila, hier apres midi, je suis alle chercher un radiateur pour le proc que j'allais acheter quelques heures plus tard.
 
Je l'ai acheté chez computerBroker.  
Le vendeur me demande ce que je veux, je lui dit que je voulais un SP94, je paye et en rentrant chez moi le soir, je me retrouve avec un SLK-947U.  
Bon, j'ai un peu les boules car c'est pas ce que je voulais, mais bon... je pourrais faire avec car c'est quand même pas mal.  
Mais apres, je vais voir sur le site du constructeur (thermalright) et la (oh malheur) je découvre que ce radiateur n'est pas compatible avec ma carte mere snif.
 
D'apres vous, est ce que je peux compter sur une reprise, ou un echange avec le modele que je veux (bien sur avec le complément de prix).
En plus, sur ce materiel, il est aisé de voir qu'il n'a jamais servi.
(y a une pellicule sur la surface en contact avec le CPU et elle y ait encore.).
Je commence a penser que je vais bientot me retrouver avec deux radiateurs car à mon avis, ils vont pas vouloir
 

Tente toujours, par contre faut aller les voir rapidement

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Les blogs, c'est plus ce que c'étaient ©

Ouais, je vais y aller cet aprem.
 
Par contre, ils seraient bêtes de refuser car comme le truc n'a jamais servi, ils pourront le revendre, et apres, j'acheterai un truc un peu plus cher.
 
S'ils refusent, non seulement ils ne pourront pas revendre le produit que je leur ramenne, mais en plus je n'acheterai pas le nouveau chez eux.  
 
En tout cas, je vous tiens au courant.

Ils ont mis quoi sur la facture comme reference ?

Hélas pour moi, la mauvaise mais comme je papotais avec le vendeur, je n'ai pas eu l'intelligence de regarder.
Je sais, je suis mal barré
 
Mais bon, c'est pas trop grave, meme si c'est embetant, ca aurait été plus grave sur une carte mere ou bien de la RAM.

 
si le rad est nickel de chez nickel et que tu y vas cool, ptêt qu'ils feront l'échange avec différence de prix à payer de ta part
 
mais sinon il te restera plus qu'à le revendre sur le forum

Autre solution si tu connais qqun qui a acces a une fraiseuse, fraiser la base pour que ca n' entre pas en contact avec les autres éléments de la carte mere.
Ca prend 5 min pour qqun du métier.

Bon, je les ai appelé Hier apres midi, et ils m'ont dit que de toute façon, j'avais le delais de 7jours, donc j'y retourne Jeudi apres midi, et ils me feront un "echange" (en fait un avoir que je pense depenser immediatement)

fo tjs verifier avant de payer

le délai de 7 jours c'est du pipo en vente direct, c'est seulement valable en VPC. Au mieux c'est à la discrétion du vendeur et à la tête du client.
Espérons qu'ils vont être cool et pas t'envoyer voir ailleurs si ils y sont.

Tu sais lire ???
 
Rien n'empêche un mag' de laisser un delai de 7 jours à ses clients que je sache.
 
 

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Non au  langage sms sur Internet !

déja c'est le vendeur qui fais l'erreur, si tu demandes un produit A et qu il te file un produit B, cest de sa faute ^car un client ne vérifie pas toujours sa marchandise vu que la demande est claire et simpliste.
donc dans ce contexte l'échange ne doit generer aucun probleme.
Maintenant cest comme tout, nous vivons dans un monde ou il faut toujours tout vérifier.... mais c'est fatiguant a force cette non insouciance

Bon, j'en viens, ils m'ont dit, on vous fait un avoir  valable un mois, revenez dans un mois pour voir si on a recu.  
Apres un mois,  C'est foutu, l'avoir n'est plus bon.  
En plus, ils m'ont dit, que c'etait la parole du vendeur contre la mienne,
Enfin, c'est pas grave, je suis parti en disant que quitte à être b**sé en profondeur, autant que cela par quelqu'un que j'avais choisi moi meme (mais ca je sais pas si ils ont entendu). Je suis parti, et j'ai trouve un pote qui etait interesse par l'achat de ce produit, donc je lui ai vendu le mien, et chez ComputerBroker, ils sont pas pres de me revoir, et je n'en ferai pas de la pub non plus...
 

 
   
 
tu as déjà été faire unn tour chez Darty "et compagnie"?
Comme le dit jdsm, rien n'empêhce un magasin d'introduire desdispositions dans ses CGV pour attirer le client, tant qu'elles sont plus favorables que ce que prévoit la loi.
 
   jdsm

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La preuve que la Terre est ronde, c'est que ceux qui ont les pieds plats ont du mal à marcher...  
Pour Donkey: Asinus asinum fricat
http://forum.rue-montgallet.com/ru [...] 1449-1.htm

MVA

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Non au  langage sms sur Internet !

bon désolé sur le délai de 7 jours j'ai pas été clair.
 
Ce que je voulais dire c'est qu'en VPC c'est obligatoire (loi). En vente direct, comme dit par Marcus,  c'est une disposition offerte par le magasin, mais pas automatique.
 
mais à propos d'un délai de 7 jours dit au téléphone par un magasin comme Computer Broker (3 étoiles / 5 et peu de bon commentaires dès qu'ils font du SAV) faut pas trop compter dessus ou y croire.
 
un bon point pour MVA pour sa réponse claire et posée. jdsm,  peut mieux faire.

mais toi non mais !!!

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Non au  langage sms sur Internet !

 
c pas de toi que je me moque mais de l'autre guignol qui fait un post incompréhensible et qui se permet de te donner des leçons
 

Bonjour,
Le délais de 7 jours est un délai dis de réflexion et est obligatoire 'de par la loi)quelle que soit le type de vente VPC ou magasin, pour peu que le produit ramenné soit 'revendable' dans le sens ou le boitier n'a pas été endommagé et que le produit soit propre. Dans le cas ou le magasin ne voudait pas le reprendre, c'est totalement illégal (à déclarer à la DGCCRF) et passible d'amende, voir de condamnation.

 
http://forum.rue-montgallet.com/ru [...] 0337-1.htm

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Non au  langage sms sur Internet !

 
encore un qui croit detenir la science...