le 22/11/2003 en aprés midi :
 
"bonjour, est ce qu'il vous reste des i-bead en 256Mo?"
  "oui, il m'en reste actuellement..... 4"
"ok il est possible de le voir?"
  "oui, vous attendez 30secondes? je vais chercher le mien"
*prend en main regarde ...*
  "voila dans la boite vous avez le lecteur en lui meme, la housse, le casque avec les ecouteurs, une rallonge usb, et un cd"
  "ok je vous en prend un"
*va regler en caisse puis s'en va*
 
quelques minutes plus tard....
   "euh je viens de vous acheter un i-bead, je viens de l'ouvrir et il est cassé, vous pouvez me l'echanger?"
  *prend le i-bead, le bouton on/off est completement defoncé...*
"vous l'avez déballé et il etait comme ca???!!"
  "oui..."
  "vous etes sur? pas fait tomber ou quoi que ce soit???!!"
   "non..."
  *vraiment tres surpris*
 
sachant que nous notons le numero de serie sur la facture, numero que nous relevons sur la boite du i-bead, afin de ne pas déballer le tout
 
  *petit coup d'oeil sur le numero du i-bead "defoncé" et comparaison avec le numero sur la facture*
"tiens ce n'est pas le meme"
  "ah non je vous assure vous vous rappelez de moi je viens de l'acheter y'a 5 minutes!!"
  "oui je me rappelle, mais le numero ne correspond pas..... ce n'est pas le meme que sur la facture"
*prend une autre boite, déballe, pour verifier si le numero inscrit sur la boite est le meme que celui inscrit sur le lecteur en lui meme*
"non c'est bien ca, le numero sur la boite correspond bien a celui du lecteur..."
  "..."
5 secondes de reflexion.....
  "bon laissez c pas grave je vais me debrouiller avec ISM..."
 
       
 
incroyable quand meme je suis resté sur le cul.....    
mauvaise foi? etourderie? qui sait.....  

---------------
Posté le 31-12-2002 13:01:01 par MontBlanc
"un technicien avec des cheveux qui pointent vers le ciel et que meme quand y'a du vent force 10 ils bougent pas d'un poil "

mal lu  

 
c'est pas la boutique qui est en tors mais le client  

oui c'est clair que ça sens la magouille  

 
 
Le vieux réflexe
 
Comme quoi, le client peut lui aussi être de mauvaise foi n'en déplaise a certains

---------------
Les blogs, c'est plus ce que c'étaient ©

Comme le coup du client qui voulait se faire rembourser sa SD 256 car il trouvait moins de 256Mo une fois formatée    

 
 
   tres bon ça
 
Cet été j'ai bossé chez le grand couf au sav, ben j'ai vu pas mal de disques durs revenir avec la remarque: "n'affiche pas la capacité prevue"
genre un 160Go n'avait que 152Go et tout pleins comme ça

 
Le pire c'est que le client voulait pas partir..Ils(le magasin, puisque j'étais spectateur 'passif' de la scène) ont du hausser et 'saler' le ton

   
 oui mais à la reflexion c'est pas idiot que ça... quand on voit nombre de forumeurs qui postent à cause de la différence de capacité entre celle annoncée et celle apres formatage. Les marketings  constructeurs pourraient quand meme s'y pencher ..