bonjour à tous et à toutes.  
peut-etre me suis-je trompé de rubrique pour poster mon message (rubrique matériel ?) si tel est le cas un modérateur pourrait-il le déplacer.
 
Je souhaite avoir un conseil concernant la marche a suivre pour un problème de disque dur.
j'ai achete le 8/12 un 250g0 seagate, et il ya quelques jours apres un écran bleu j'ai le message c000021 unknown error. apres des test sur différents éléments de ma configuration il s'avere que c'est le disque dur qui est la cause du problème .  
j'ai voulu obtenir un RMA aupres de seagate , mais c'est impossible car ils indiquent que le disque dur est un OEM.  
pensez vous que j'ai une chance du coté de la boutique? sinon que dois-je faire ? (malheureusement je ne peux me permettre de dépenser 100euros avant plusieurs mois)
 
merci d'avance pour vos conseils
 
et en tous les cas bonnes fêtes d fin d'année a tout le monde.
 
jetpro

tu l'as acheté ou ton disque dur?

Bonjour advance
 
je l'ai acheté chez Info Max rue Montgallet (au passage je tiens a dire qu'ils étaient tres sympa).
 
jetpro

Seule la boutique peut assurer la garantie sur ce disque.
 
Acheter un DD Seagate annoncé pas cher, a ses conséquences sur le sav.
 
J'ai acheté le mien chez Futur PC ce mois-ci, et il est garanti 5 ans

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Si ça marche po... Change l'alim

Merci FormatG
 
je vais donc passer a la boutique ce soir.
 
Je ne pense pas l'avoir acheté moins cher qu'ailleurs, j'ai juste choisi cette boutique comme ça , et puis j'y suis rentré , ils avaient du seagate, j'ai pris : voila:cela aurait trés bien pu être n'importe quelle boutique de la ruelle.  
 
(je tiens quand même a dire que le vendeur m'a aussi annoncé 5 ans de garantie, mais visiblement la réalité et différente )
 

infomax, yas pas que des bon echos sur eux

 
Je ne la connaissais même pas, la preuve que j'ai arrêter de "flaner" dans Montgallet depuis un certains temps pour aller aux seules boutiques que je connais

ils font parti du meme groupé que que mmc, montgallet city, easy truc etc...

 
J'ai du mettre une ou deux fois les pieds à Montgallet City (pour partir très vite)

Merci a vous en tous les cas.  
 
je verrais bien ce soir en y allant alors ;-)
 
je vous tiendrais au courant

t'as chance est minim je pense.
ce sont pas le genre d eboutique qui te les enchange avec le sourir mais plutot le genre a dire: "Constructeur, constructeur "

J'ai imprimé la demande de RMA faite aupres de SEAGATE avec le message demandant de voir avec le vendeur du matériel OEM.
 
jetpro

 
Et ce, même si tu leur répond qu'il n'y a pas de constructeur
"C'est pas mes oignons" sera leur réponse

 
Quelles sont les conditions de garanties indiquées sur la facture?
Car c'est pas avec ton refus de RMA qu'ils vont te faire un geste commercial

perso, pour les disque dur, ya pas mieu que surcouf (pour le sav garantie en tout cas)

 
 
non, y a pas mieux que Maxtor et Hitachi qui ont un très bon support constructeur (plus rapide que si tu passes par le magasin, surcouf compris)

Sur la facture il est indiqué : disque dur garantie constructeur.
 

c'est rapé

si c'est rapé au niveau boutique, quoi faire alors? le disque à 3 semaines simplement, dois-je contacter la DGCCRF dans le cas ou a la boutique effectivement c'est rapé?
 
 

oui

ok et ben je le ferai alors, mais vraiement c'est casse c.... si c'est comme cela.

 
Pour 3 semaines tu peux toujours essayer de voir avec eux, mais vu les commentaires ça et là sur cette boutique...

Re bonjour à tous
 
sincerement je tiens a remercier le patron  de la boutique car il m'a changé le disque dur sans aucune question, j'ai juste dit : bonjour Monsieur j'ai acheté un disque dur le 8 decembre et il ne fonctionne plus correctement, il m'a dit on va vous le changer, vous voulez un seagate ou un maxtor, cette fois-çi j'ai pris un maxtor.
 
 
Voila, comme quoi des fois dans la ruelle tout ce passe bien .
 
Donc merci à la boutique info max .
 
bonne soirée a tout le monde
 
jetpro (je go formatter et installer windows sur ce nouveau disque)

Quand ton maxtor plantera, prends un RMA avancé

erf, les maxtor coutent moin cher que les seagate :s

quel optimisme  

 
exact    
 
Et faudrait tout de suite vérifier qu'il est garanti constructeur...    

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Tu sais j'ai vu toutes les marques de DD et elles ont toutes plantées à un moment ou un autre, c'est pour cela que je choisi une marquye plus pour son sav

surtout que l'adresse de retour pour les maxtor se trouve maintenant en france  

 
Ca, ça n'est pas forcément une bonne nouvelle...  
Avec l'Irlande, j'ai fait remplacer mon DD en 10 jours, ce qui n'est pas mal par rapport aux 6 semaines d'Hitachi

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