Reprise du message précédent :
[quote]'bonjour,
 
voici l'adresse et si vous allez sur le site GROC-N il donne son adresse par rapport a certaines pieces, mais bon moi je n'ai toujours pas eu de retour de sa part du cout j'ai annulé ma commande et j'attend le remboursement en esperant que les 48h de delais ne se tranvorme pas en 48 mois ou 48 ans........................carbon14@grosbill.com, alors bon courage a tous       '

Salut !
suite de mes aventures avec GB ( normalement GROSBILL mais là c'est plus GROS BOULET ).
Après X coups de fil au SAV et de nombreux mails sur mon compte pour être sûr qu'ils avaient bien compris ce je voulais ( échange std d'un HDD et de 2Go de RAM HS + remboursement d'un trop payé et d'un HDD facturé et livré par erreur ) et n'ayant plus de nouvelles, je décide de passer par un médiateur sur www.lesarnaques.com. Le médiateur les contacte et là, miracle, un gars de chez GB me dit que ma RAM est en cours d'expedition et que mon chèque va m'être envoyé d'ici peu    par contre là où ils n'ont rien compris c'est qu'ils me remboursent les 2 HDD    et comment je fais moi avec un PC sans HDD !!!!
Du coup j'ai accepté et je vais prendre un disque dur sur materiel.net (beaucoup + serieux et moins cher "en tout cas pour le HDD" )
Donc je me demande si le personnel du SAV de GB maîtrise parfaitement notre langue ou alors ils viennent d'une autre planète.
Je tiens au jus pour la suite ...  

Bijour à tous.
ci joint le topic d'origine qui concerne grosbill....
http://forum.rue-montgallet.com/fo [...] post=24289
 
je donne donc suite voici l'objet du delit!!!
http://www2.grosbill.com/fr/ordina [...] C%20Achat.
Le 04/01/07, j'ai craqué!! je suis retourné à thiais pour me faire changer mon UC car encore d'autres soucis...
Ils m'ont fait un échange standart nickel......(j'en suis à 200 km et 20€ de tph à cause de leur conneries...)
Le soir meme; je met en route la "bête". Impossible windows s'installai en boucle sur la première commande d'installation!!!        
De  colère,le lendemain je retourne à thiais avec le PC pour me faire rembourser avec mes deux p'tits monstres, je refait la queue au S.A.V (longue queue....) erreur mauvais endroit====> refaire queue au "commercial". Voyant rien avancer je laisse mes monstres s'ébattrent dans le magasins sa met de l'ambiance et commence à donner de la voix au bout de 1H30 d'attente on me prend en compte.....On refuse de me rembourser, la je gueule, les menaces en justices (car grosbill est le pro du vide juridique et sa je sai s faire aussi!!)enfin au bout d'1/2heure je suis reparti avec mon remboursement.
j'attends mes releve de TPH pour me faire rembourser  et envoyer un courrier au pdg, copie à Quechoisir Auchan, DGCCRF.  
suite au prochaine épisode!!  
 

bonjour je vois que nous ne sommes pas les seules, a etre prises pour des connes par grosbill.....y'a des choses qui m'echappe.....j'ai une question.....mon pere a achete voila un an un acer aspire 3416 pour le noel de ma soeur...ce dernier s'avere defectueux pour le bloc LCD, il nous manque 9 pixels nous l'avons apporte avant fin de garantie et un mois (quand meme) on recoit enfin une lettre nous annoncant qu'il y a denonciation de garantie qu'il nous faut regler plus de 450 euros pour esperer qu'on nous "repare" cela si nous venions a refuser il nous serait facturer 49.90 euros pour etablissement du devis???? ou est donc la garantie ma mere appelle afin de comprendre , la , elle apprend qu'ils ont envoyes le pc en reparation ( pour pls de 450 euros) sans notre accord....Apres poireautage de beaucoup de minutes a 0.15 cts on nous apprends que la garantie constructeur ne prend en charge que les probleme allant de 3 a 5 pixels et qu'il aurait fallu prendre une garantie pixel que nous ne connaissions pas ( a part l'extension). Au final de 3 a 5 pixel on nous aurait change le bloc lcd mais avec 9 (qui est un probleme plus consequent qui meriterait qu'on s'y attarde ) on doit raquer qu'est ce qu'on doit faire Lancer une procedure contre eux chez 60 millions de consommateurs..??? Quelqu'un peut me repondre pour cette histoire de pixels sinon???
 
merci

bonjour,
 
allez sur lesarnaques.com, je viens d'avoir un miracle GROSBILL a repondu et je vais etre remboursé......................

N'ACHETEZ PLUS CHEZ GROSBILL
Je ne comprends pas cett politique commerciale
 
je viens de refaire ma config 1200 € et je l'ai fait chez materiel.net au lieu de grosbill et je ne parle
pas des gens autour de moi que je redirige vers autre chose que grosbill.
 
et tout ça pour une cam à 160 € ils sont pas malins.
N'ACHETEZ PLUS CHEZ GROSBILL

Salut!
ça y est !! j'ai enfin été remboursé par GROBILL ... mais les histoires continues car pour la 3ème fois ils m'ont renvoyé de la RAM qui ne fonctionnait pas    (en tout cas sur ma config) .. donc je leur ai renvoyé et demandé le remboursement de celle ci ... Affaire à suivre ...  

Bonsoir,
 
Helas je n'avais pas lu les forums avant.
 
Ce vendredi (soit le 26/01), j'ai acheté un pc portable 1100€ payé en 3 fois.
Mais maintenant je regrette. Je veux annulé, ils ne mont tjs pas débité, et maintenant ils me demandent des justif. Si je leur donne pas vont ils annuler eux meme la commande?
Vont ils accepté dannuler vu que c pas debité?
Si je recois le colis, sil arrive un jour, est ce que je le refuse et est-ce que les 2 autres paiement vont bien etre annulé ou dois je faire opposition a la banque?
 
Merci c urgent

Bonjour,
 
J'ai fait une commande chez grosbill le 16/01 pour un appareil photo samsung à 575 euos.
J'ai posé des questions au sav pour savoir s'ils avaient encore le produit en stock car c'etait écrit en cours d'aprovisionnement. Ce qui me rassurait, c'etait que je n'était pas débitée. J'ai demandé à trois reprises si le produit était dispo et on ne m a jamais répondu. Sauf lorsque la commande a été validé après vous avoir envoyé (voir meme en doubles) tous mes papiers, on repond enfin à ma question en disant que le produit n était pas disponible. TOUT CA POUR RIEN!!! Je précise que que qu un au telephone m avait dit que tout etait ok et que j allais recevoir le courrier avec le numéro de colis. Puis elle s est apercue que le produit était dispo mais à colombe. Elle me demande si je peux aller le chercher. C est à 800 km de chez moi!!! Mais je ne peux pas avoir ce produit meme s il en reste 1 car vous n effectuez pas de tranfert. ON M A AUSSI DIT PAR TELEPHONE QUE L ANNULATION ETAIT GRATUITE. J ESPERE QUE CELA AU MOINS EST VRAI.  
 
Depuis j'ai annulé la commande et le lendemain vous m'avez débité les 575 euros!!! Et c'est là que je m'inquiète. C'était le 24/01.  
Grosbill me réponds "Nous avons le regret de vous informer que le produit que vous avez commandé est actuellement en rupture de stock pour une durée indéterminée, veuillez nous en excuser.Afin d ' accélérer le traitement de votre commande, nous vous proposons de choisirune autre référence équivalente et disponible de notre catalogue en remplacement,puis de nous faire part de votre choix en utilisant le sujet Changement Produit ,afin que nous puissions modifier votre commande.
Vous pouvez toutefois patienter si vous le désirez, mais nous ne pouvons vous garantir un délai de livraison."
 
 Le remboursement n est toujours pas fait alors que j avais demandé l annulation de la commande avant que grosbill ne débite mon compte pour un produit qu'ils n'avaient plus.  
 
QUE DE TEMPS PERDU ET SURTOUT LE SOUCI DE SAVOIR SI JE VAIS UN JOUR ETRE REMBOURSEE!!
 
Alors je serais très reconnaissante à Monsieur Laurent COCHET de bien vouloir s'occuper de mon cas.
 
Merci, Laurence

attention gros bill , on ne peut pas leur faire confiance , j'attends mon pc portables depuis 3 mois (il est en réparation chez acer) il ne bouge pas d'un poil malgré de nombreuses réclamations ils ne sont pas capable d'appeler acer pour régler le problème il se déresponsabilise totalement.
Bref c'est un plan de merde n'allez vous prendre la tete chez ce magasin ****.

Edit du modérateur:
Inutile de ressaisir complètement un message. Il suffit de l'éditer.  

Bonjour à tous,  
je confirme que GROSBILL EST UNE BOUTIQUE A EVITER ; MIEUX VAUT ALLER CHEZ LES CHINOIS GROSBILL c'est de la ........ Ils se mettent désormais à débiter votre compte sans avoir le produit en stock. Personnellement je pré commande un moniteur SAMSUNG 226 BW, on m'envoie plusieurs message comme quoi le produit sera disponible à partir du 7 février...le 8 Février bien évidemment je suis débité de 397.98 euros et le lendemain 9 FEVRIER on m'annonce que le produit n'est plus en stock, que je peux choisir un produit de remplacement ou bénéficier d'un avoir....OOOOOOHOOO LA BELLE AFFAIRE ...LE PLUS ENERVANT...BREF SI VOUS AIMEZ PERDRE VOTRE TEMPS VOUS POUVEZ TOUJOURS LES CONTACTER...
 
Edit du modérateur: tout énervé qu'on soit, on évite les noms d'oiseaux, merci.  

Je confirme ! J'ai été volé, puisque définitivement, je n'ai pas le produit, et eux ont gardé l'argent. Ca semble délirant à dire et à lire, mais c'est ainsi : ils ont mon argent, je n'ai rien, et ils laissent entendre que ça restera ainsi. J'explique, je vous assure, c'est édifiant.
 
1) je commande un produit, censé être compatible avec ma machine. Ca se passe dans la nuit du sam au dim.
2) quelques minutes plus tard, saisi d'un doute en parcourant un forum, j'apprends que le produit n'est finalement pas compatible avec ma machine.
3) comme on est toujours dans la nuit de sam à dim, j'envoie illico un mail pour annuler la commande, et la changer pour un avoir.
4) pas de réponse à mon mail le lundi, ni le mardi. J'appelle pour savoir quoi faire : on me répond qu'il faut refuser le produit à la livraison. Il leur sera retourné, et j'aurai un avoir.
5) je fais comme on m'a dit. Le soir même du refus du colis, le site colissimo affiche le message "colis refusé par le destinataire, retourné à l'expéditeur".
 
C'était il y a un mois. Depuis, GrosBill refuse de me faire un avoir, sous prétexte qu'ils n'ont pas reçu le colis en retour.
 
Je leur ai rétorqué que dès lors que je signais le refus du colis, et que la Poste le reprenait, il passait sous la responsabilité de la Poste, et non la mienne.
 
Eux prétendent qu'ils diligentent une enquête pour déterminer où est le colis, et que, éventuellement, il y aura remboursement. Mais ça fait un mois !
J'avais tout de même envoyé mon mail d'annulation dans les 5 minutes qui ont suivi la commande.
Et depuis, silence radio. Ils ont l'argent, je n'ai rien. Maintenant qu'on sait ça, et à la lecture des posts précédents, pour acheter chez eux, il faut vraiment chercher les litiges. comme cela a été dit plus haut, j'aurais acheté chez le chinois du coin, j'aurais ramené le produit et pas de problème. Là, je ne sais pas comment ça va finir. Répression des fraudes, je pense.
Bonne journée à tous.

moi aussi je viens de faire parti des personnes escroquier par gros bill j'ai commender des lots de cartouche chez eux pour assez cher et je n'ai rien recu lorsque que j'ai reussi a les joindre ils m'ont repondu que le colis avais ete livrer a la mauvaise adresse  
je ni suis pour rien bien sur etant donner que la faute viens d'eux arrivé la ont me dit que l'on ne peux pas me livrer le colis car je doit repayer les frais de port 45 eurs environ je leur repond que je ni suis pour rien alors m'ont dit de toute facon ont ne fait pas de remboursement pour les grosse somme et que la seule facon pour moi d'obtenir quelque chose de leur part c'est de repayer les frais de port et d'attendre tranquillement le colis chez moi  
ridicule d'habitute de commandais sur ketta.com et comme je trouvais que gros bille etais moin chere niveau frais de port je me suis dit alons y cute securisé sa a l'air bien  
bel arnaque j'ai perdu de l'argent et je ne recevrai peu etre jamais mes cartouches
je suis une idiote

Bonjour, j'ai téléphoné à gros bill pour avoir un renseignement sur un article très technique : un riser pci express ref: HIPER Equerre (riser) PCI pour boitier Media Center HIPER séries HMC-2K53A (HLR-3HPE-53) et je voulais savoir si je pouvais l'utiliser pour brancher ma nouvelle carte graphique trop grosse. Cette nappe permettrai de déporter la carte mais encore faut il qu'elle puisse se brancher d'un coté sur un port pci express 16x et que de l'autre coté il y ait une prise pour port pci express16x, comme une rallonge electrique. le tout c'est que le produit n'est apparemment pas prévu pour ca alors j'appelle le service client , jepose ma question est que je peux branché ma carte graphique, port 16 x "oui" me dit la madame, et puis je peux aussi la brabché sur ma carte mère "oui" me dit la madame "bon très bien" lui dit je , aurevoir et ce que j'admire chez les commerciaux c'est qu'ils n'ont pas concsience que pour être au point il faut se mettre à jour et fournir un énorme travail de documentation mais au lieu de ca raconter ou mentir c'est bien moins contraignant et sa va plus vite! voilà j'ai beau me documenter sur internet aucune info pour les cartes graphique mais plutot pour les boitiers médiacenter comme c'est prévu. Alors j'aurais bien aimé qu'elle se justifie un peu parce que la je vois le bateau dans l'eau.  
je sais pas si je commande encore

tu peux sauter des lignes.

Bonjour,
 
Je viens de m'inscrire spécifiquement sur ce forum pour réagir à mon tour sur le matériel Grosbill acheté en août 2005.
 
Lorsque j'ai acheté le matériel de la marque grossbill, une UC, un écran, clavier, souris, ça n'a d'abord pas fonctionné lors de la mise en marche chez moi.  
 
J'ai donc dû retourner à leur magasin (en taxi, le matériel est trop lourd pour moi, et je n'ai pas de voiture). On m'a alors signifié que la carte mère ne fonctionnait effectivement pas, et qu'ils allaient la changer...
 
Bon, re-taxi pour récupérer l'ordi...
 
Là, j'installe mon logiciel de travail, et rien, impossible de l'installer. J'ai donc dû faire appel à un ami qui s'y connait qui remarque tout de suite que le disque principal se nomme H, l'un des ports USB ayant déjà la lettre C, le lecteur de DVD G, etc... Mon logiciel n'étant pas très performant, il ne s'installait pas tout seul, et mon ami a dû renommer des chemins d'accès pour qu'il s'installe. J'avais perdu presque 2 semaines de travail...
 
L'ordi a bien fonctionné pendant quelques mois. Puis, l'été dernier, il a commencé à planter, sans raison apparente. Après maintes colères, j'ai compris que pour qu'il ne plante pas, je devais laisser les panneaux de l'UC ouverts. Je me suis dis que dès l'été passé (2 petites semaines de mini-canicule en juillet dernier), je pourrais de nouveau fermer les panneaux. Eh bien, non, maintenant, je ne sais pas pourquoi, si je laisse les panneaux fermés, il plante énormément... Un problème de ventilateur m'a-t-on dit...
 
Maintenant, depuis quelques semaines, c'est nouveau, lorsque je l'allume, je dois souvent m'y reprendre à 2 ou 3 fois (voire plus certains jours) pour qu'il fonctionne. J'appuie sur la touche, et rien ne se passe, la lumière de l'UC s'allume, mais c'est tout. Je dois donc laisser la touche enfoncée pour que tout s'éteigne, et recommencer jusqu'à ce que l'ordi daigne fonctionner.
 
Bref, que des déboires et du stress... Je travaille chez moi, l'ordinateur est mon outil de travail, et je pourrais me passer de tous ces tracas...
 
Depuis évidemment, dès qu'on me parle de Grosbill, je raconte tout ça, et je déconseille fortement d'aller chez eux. Bah oui...
 
Je pense me racheter une UC à la rentrée, je ne peux pas continuer à travailler sur un ordinateur qui ne me semble pas fiable du tout, il est clair que ce ne sera pas chez Grosbill.
 
 
 
 
 

 
Ca m'est déjà arrivé plusieurs fois ce genre de problème. La solution que j'avais eu était de ne pas brancher le lecteur de cartes mémoires durant l'installation de Windows.

Bonjour
je rejoins le groupe des "clients" de grosbill. Pour ma part après avoir envoyé des mails et lettres recommandés pour un article payé et non livré j'ai saisi le juge de proximité et le jugement a lieu le 18 octobre ....  
Je vous tiens au courant.
 

il y a deux nouveaux grosbill !
 
à LILLE et LYON.

Monsieur le médiateur Grosbill,
 
 
Prise de tête avec votre SAV.
J’ai acheté a gros bill le 7/12/2006 un lecteur enregistreur DVD Samsung.
Le 27/11/2007 il tombe en panne. Je téléphone a votre SAV qui me dit de le porter à réparer chez Repar’action dépositaire de la marque samsung à paris. Ce que je fais.
Repar’action me prend l’appareil étant donné qu’il est toujours sous garantie.
1 mois passe aucune nouvelle.
Donc je retéléphone à Répar’action qui me dit que mon appareil est irréparable et qu’un geste commercial va être fait dans la semaine. Au bout d’un mois aucun signe de vie de votre SAV .
Donc je téléphone de nouveau et la on me répond que le geste ne peut être fait que si il on un numéro commercial commençant par 315 pour geste commercial de Samsung .
Donc je contacte Samsung afin d’avoir ce fameux numéro il me réponde qu’il ne peut le fournir a un particulier et que se doit être votre SAV qui doit se mettre en rapport avec eux pour obtenir ce numéro afin d’avoir le geste commercial.
Donc je rappel votre SAV et recommence mon explication a un nouvel interlocuteur ( car on a jamais la même personne ) LA JE COMMENCE A CRISER ET PERDRE PATIENCE  
Cette personne me répond qu’elle va s’en occuper, ce que je doute fortement devant les discussions précédentes, et que j’aurai satisfaction rapidement sans me proposer dans quel délai  
Assi devant le manque de compétence et de professionnalisme de votre SAV je vous demande d’intervenir dans les plus bref délai pour résoudre notre différent.
Voici mon numéro de commande Grosbill : 1759232.
Si je n’ai pas satisfaction et aucune réponse de votre part dans les plus bref délai je préviendrai 60 millions de consommateurs de votre incompétence et du manque de sérieux de votre entreprise .
Et nous irons régler notre contentieux devant la Loi

je doute qu'une personne de gros bill s'interesse a ce topik
normalement tu doit trouver les coordonnees des contacts sur le site de gros bill si tu veut passer par mail.
 
Je serait toi je ferait un courrier avec accuser de reception pour avoir des trace de tes demarches

---------------
Quand on boit on ne conduit pas, si on as pas de voiture on economise pour boire
aidez la recherche medical c'est gratuit
pingouin garou/machoc

Bonjour,
 
Il y a quelques jours encore, j'aurais dit que j'étais plutôt satisfait de Grosbill. Mais en fait c'est parceque par chance tout s'était passé comme il faut après chaque achat.
Cette fois ci c'est différent.
 
J'achete un téléviseur il y a deux jours. Je rentre rentre mon n° de CB et indique que je vais le retirer à Colombes. (article dispo)
Arrivé labas, je valide la commande sur la borne et quand je vais pour retirer la télé, on me dit qu'il n'y en a qu'une et que c'est celle qui est en expo dans le show room.
Bon pourquoi, au moins je sais qu'il fonctionne, il est devant mes yeux. J'inspecte rapidement l'extérieur qui à l'air très bien, alors j'accepte de le prendre.
Le téléviseur est enlevé du showroom et après l'avoir bien essuyer est mis dans son carton. Ensuite le gars cherche pendant une bonne dizaine de minutes un peu partout la télécommande et revient avec. Je repars avec la confirmation qu'il y a bien tout dans le carton (doc, cordons...) et rentre à la maison.
Une fois chez moi je m'aperçois que ce n'est pas la télécommande qui correspond à ce modèle de téléviseur.
 
J'ai donc appellé aujourd'hui une première fois le service clientelle, expliqué mon cas et la personne m'indique gentiment que je vais recevoir le bon modèle dans les 48h. Super.
Une demi-heure plus tard, changement de cap, c'est mon amie qui reçoit l'appel du service clientelle qui lui dit qu'on ne peut nous envoyer qu'une télécommande universelle à la place ou bien il faut rammener tout l'ensemble à Colombes aujourd'hui au plus tard    !. La personne au bout du fil est très désagréable et ne veut rien entendre concernant une erreur de la part du personnel de Grosbill Colombes. Enguelade au téléphone et fin de communication.
 
J'en suis là pour le moment. J'aimerai bien pouvoir joindre directement le magasin de Colombes mais n° impossible à trouver. Si j'habitais à coté j'y serais déja allé !
Je ne compte pas en rester là bien sûr et je suis très énervé    !
 

desoler je ne peut rien pour toi parcontre si c'est un lcd tu aurait pas du prendre le modele d'expo car la duree de vie de la dalle est nettement moins elevee que sur les cathodiques. et je supose que cette tv a du pas mal fonctionner

---------------
Quand on boit on ne conduit pas, si on as pas de voiture on economise pour boire
aidez la recherche medical c'est gratuit
pingouin garou/machoc

C'est effectivement un LCD, mais la personne au retrait marchandise m'a dit qu'ils étaient changé régulièrement et ne restaient pas longtemps en expo.
C'est vrai que J'ai hésité un petit moment mais comme je venais d'assez loin rien que pour ça et que la télé était sensée être offerte le soir même, j'ai pris le risque.
J'ai peut être eu tord sur ce coup là.

Bon mon problème est réglé et ça a pris 5mn. Je me suis redéplacé à Colombe et j'ai retrouvé la personne qui s'était occupé de moi.
Après lui avoir expliqué l'affaire je suis reparti avec la bonne télécommande. Il n'y a eu aucun problème.
Comme quoi, quand on peut s'expliquer directement et que l'on tombe sur des personnes sensées, ça se passe bien.
Donc +1 au personnel du magasin mais -10 au service clientelle.
Entre temps j'ai essayé de traiter directement mon problème avec Samsung qui m'avait promis de m'envoyer la bonne télécommande sous 15 jours. Mais au bout de 3 semaines ils m'ont contacté en me disant que la demande avait été refusée car ça ne suivait pas la procédure et que je devais impérativement résoudre mon problème avec Grosbill. J'ai donc perdu 3 semaines pour rien.

Pour l'instant Dieu merci je n'ai pas eut de problème avec eux. J'avais l'habitude d'acheter chez eux, en commandant sur le site, et en retirant au magasin de Thiais, vu que j'habite pas très loin. Le retrait en magasin était gratuit, mais maintenant, il est passé à 1,5 €. Je crois que je vais de moins en moins acheter chez eux.

Salut,
 
Vous savez, quand vous lisez le message de "Grosbill", je ne vois pas pourquoi vous continuez à acheter la bas :
 

 
Il est vrai, que notre très cher ami, médiateur d'un magasin d'informatique, qui possède un site internet, ne doit pas savoir faire un vulgaire crontab qui va lancer sur imprimante les articles réservés via le site, afin de les mettre de coté.
C'est franchement compliquer à faire, et il est vrai que grosbill doit penser que pour des boites spécialisé, ca doit être compliquer, et surtout, ils sont dur à trouver (174 rue de charenton), mais bon...
 
Voila, donc, en voyant un tel message, je sais très bien qu'il ne faut pas commander, et meme si le post date de 3 ans !

Ne pas oublier aussi que la loi vous autorise à faire une répudiation de paiement CB.  
C'est n'est pas le mieux et le plus légale, mais moi j'utilise ce procédé si j'ai des pb avec un vendeur VPC (je suis moi même vendeur VPC sur le net).
Je l'ai déjà utilisé avec Cd....t qui faisait EXACTEMENT pareil que Grosbilou.
Si ils veulent que le litige se règle au tribunal, pas de pb, c'est eux qui lanceront la procédure mais comme vous avez un gros paquet d'argument en mains, ne vous faite pas de soucis !
 
Belote

 
D'après le titre du topic, nous ne sommes pas dans la partie VPC de GB mais la partie magasin
La répudiation n'est pas la même quand tu as entré ton code confidentiel (tu es identifié à ce moment), il est nécessaire de contacter ton banquier pour réaliser une déclaration sur l'honneur que tu n'as pas fait cette transaction ce qui est totalement différent d'une répudiation VPC où le litige n'est pas sur la transaction en elle même.