Bonjour,
 
Voila le probleme, j'ai acheter l'an apssé un ordi portable à SURCOUF, accompagné d'une assurance. Apres un sinistre et une procédure de "mise sous pression" de SURCOUF, mon assureur me propose un echange contr materiel neuf. Seulement pas bcp de modèle sur leur site. J'ai du en choisir un qui me convenait pas bcp.
 
Ma question est la suivante, est t il possible, comme pour un achat normal, de se faire rembourser, ou echanger le portable ? (sachant que je vais le recevoir ds les jours qui viennent.)
 
Mon assureur m'a dit que c l'assurance qui rachetait le portable sur le site SURCOUF et qui l'envoyait a mon adresse. C'est donc un achat en fin de compte.
 
Quelqu'un a une idée ? Merci.
 
PS : je pourrait leur téléphoner, mais je leur ai tellement mis la pression que.... lol