Bonsoir,
 
J'ai commandé 2 ecrans le 26/08 sur leurs site(débité immédiatement),délais afficher sur l'annonce "entre 4 à 8 jours ouvrés",10 jours après le 05/08 toujours rien de préparé ni d'envoyer...
Fallait s'en douter,mais bon...
Premier & je pense dernier achat..
 
Ils disent nous faire economiser 10-20€,ouai super...on paye les frais de livraisons 10€ et faut attendre 2 semaines voir plus...ou est la bonne affaire ??
 
Cordialement,

Boutique à éviter....ils sont pas serieux,j'ai commander 2 ecrans 19" wide chez eux il y a 3 semaines,sur l'annonce il y avait ecrit livraison entre 48 & 72h,j'ai été livré au bout de 3 semaine...Encore ca je m'en doutais,j'ai été livré mais 2 ecrans 19" non wide qui ne correspondent pas dutout....J'appel le SAV en tunisie à 0.34€/min,à la fin je réussi a lui faire cracher les mots que mes écrans ne sont jamais rentrer en stock,on m'a donc envoyer ces écrans en esperant que ca passerait....ces écrans sont meme moins chers sur leurs site que ce que j'ai payé....  
 
Résultat des courses,le gain que je croyait faire en achetant chez eux au lieu d'aller dans une boutique est inexistant:  
- Perte d'argent puisque le gain initiale qui devait exister chute déja d'une part pour la livraison  
- Attente pdt 3 semaines  
- Renvoi de la marchandise  
- Attente de validation  
- Attente de remboursement en avoir  
- Transformation de l'avoir en chèque...  
 
Je vais poster mes ecrans demains,j'en ai encore facilement pour 1 mois & demi...  
 
Bref,évite ce site à tout prix,c'est tout simplement des ******....essayer de faire des entourloupes comme ca...pfff...  
J'aurait pu faire opposition je l'aurais fait,mais comme un idiot j'ai tout payé d'un coup croyant que ce site était de confiance !  
 
Amicalement,
 
[edit] reste poli

cdiscount merde de plus en plus j'ai fait ma derniere commande chez eux aujourd hui pour utiliser des bons d'achat, j'ai l'habitude de payer en 3 fois sans frais, et surprise apres validation de la comande presque 3€de frais de dossier, ********  et oui il ont modifier les regles sans prevenir leur client comme si je regardais les CGV a chaque commande.
 
ca mapprendra mais maintenant j'irais chez d autres sites peut etre un peu plus chere mais plus serieux...
 
[edit] reste poli

Suis client sur ce site depuis fin 2000. En fait, c'est sur ce site que j'avais passé ma toute première commande par internet.
 
Jamais je n'ai eu de problème avec eux, hormis les délais assez longs, quoique, depuis quelques temps, ça va relativement vite.
 
Même si cela peut arriver que Cdiscount merde, on peut trouver bien pire. Je ne vais pa citer le nom, mais c'est un truc du genre "achat du haut". Là, oui, les problèmes sont courants et très très durs à résoudre sans y perdre des plumes au passage..
 
Si tu veux le site presque (rien n'est parfait à 100%) parfait, tu passes commande chez LDLC. Je pense que c'est pratiquement le seul site qui ne pratique pas le foutage de gueule chronique.

cdiscount c pas si mal et blablabla et blablabla , je crois qu une preuve s'impose bien que je fesais partis de ceux qui defendaient ce site (client depuis 2001/2002)...
 

 
alors des coms svp.
 
En plus sur cette commande on ma rejouté 5 ramettes de papiers a 20€ mais d'apres la hot line (dont le numero qui figure sur le site n'est meme  pas bon, mais appelé le pour avoir le nouveau numéro...) je suis trop con c'est moi qui l'ai coché sans m'en appercevoir... mais bien sur !

je me demande si je peux poser la question a la DGCCRF si c'est normal...

j'ai oublié aussi pour les delais de livraison, annoncé 24/48h mais apres lorsque l on a passé la commande ont a au choix plusieurs messages nous prevenant que les delais ne seront pas respecté    
 
au choix : restructuration des depots, inventaires, pas de logisticiens   ...

Pour tes ramettes, faudrait peut-être vérifier ce que as dans ton "panier" avant de cliquer sur payer!! C'est vrai que chez Cdiscount, ils mettent des trucs (ayany en général un rapport assez direct avec tes articles) en plus, mais à toi de BIEN vérifier ce que tu vas vraiment commander!! Si ça peut te rassurer, il y a bien pire qu'eux!
Perso, je regarde TOUJOURS ce que j'ai dans mon panier avant le clic final. Fais en autant, ce n'est pas compliqué, si??
 
Ce n'est pas pire que certains sites qui te mettent d'office une garantie optionnelle payante (pour la retirer du panier, la manip est moins évidente que de retirer un article proposé par Cdiscount..) pour que ça aille mieux en cas où l'on doit faire marcher la garantie. Mais dans les faits, faut quand même payer un téléphone surtaxé et ils vont, 99 fois sur cent, trouver un prétexte bidon pour ne pas faire marcher cette garantie payante, car il manquera un sachet d'emballage, ou bien ils te diront que tu n'as pas envoyé tel ou tel câble, etc etc..
 
Change de crêmerie, tu vas chez LDLC.com, le site le plus sérieux, du moins, c'est mon avis.

seul souci jai verifier le panier comme toujours. mais c au moment du paiement que ca a gonfler de 20€ et que je n'ai pas fais gaffes...
 
j'ai l'habitude de commander en ligne, et je connais les trucs des sites.
 
croquy  jaurais aimé un commentaire sur le 3x sans frais avec frais....

 
Oui, si tu fais un effort sur ton orthographe!
 
 
 
Par contre, les frais de port ont l'air d'avoir baissé un peu.. (je viens de passer commande et j'ai payé 4 Euros de moins que d'habitude. Comme quoi, je fais toujours confiance en ce site, car je passe une énième commande!!)
 
 
 
 
edit: par carte bancaire :
Le paiement s'effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires (Caisse d'Epargne, CIC, Banque Populaire). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Cdiscount.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.
Pour les commandes d'un montant minimum de 100 €, vous pouvez choisir le mode de paiement " 3 fois ". Des frais de constitution de dossier et de gestion des transactions seront facturés. Ils représentent 1,25% du total TTC de la commande
Votre commande sera validée et débitée de la première échéance le jour de l'enregistrement de votre commande.
Les 2 autres débits auront lieu :
- pour les commandes passées entre le 1er et le 20 inclus, le 2 des deux mois suivants.
- pour les commandes passées entre le 21 et le dernier jour du mois, le 15 des deux mois suivants.
 
 
 
 
Ils ne marquent pas "sans frais" à ce niveau là.

tu as vu ma capture d'ecran ? je n'ai rien modifié (a moins que je ne sache pas ce que veux dire le 3x sans frais...)
 
tu as essayer d'appeler la hotline avec le numeros qui est sur le site .... tu veras que ce n'est pas le bon, mais ca doit etre hyper rentable de faire appeler 2 numeros different pour la hotline.... non ?

Lors de l'achat, ce n'est pas marqué. Mais c'est ensuite, une fois que tu as commandé que ça affiche ça. C'est sûrement un oubli du mec qui rectifie le site. Il n'a pas pensé à modifier ça. (pour le coup des numéros de téléphone, possible que ça un rapport aussi: une erreur du mec qui rectifie le site)
 
Alors, tu cherches l'adresse postale de Cdiscount, tu écris une petite bafouille, en essayant de respecter à peu près la langue Française (c'est comme les cv et lettres de motivation, si c'est bourré de fautes ou de jemenfoutisme, ça va direct au panier..). Tu envoies aussi une copie papier de ta capture écran et tu demandes des comptes, toujours en restant poli..
 
Mais bon, j'ai constaté une chose après ma commande d'hier, que les frais de port ont changé.. ça baisse suivant le poids, je suppose. Résultat, j'ai payé 4 Euros de moins que d'habitude..
 
Et puis si tu veux un super site pour tes commandes, où tu es sûr à 100 % de ne jamais avoir de problème, vas donc chez Topachat..

jsuis chez topachat depuis autant de temps que cdiscount. c'est vrai que c'est nettement mieux.
 
Pour les lettres, meme en bon françois ils ne repondent JAMAIS. confirmé par les personnes du tél du service client car il faut un recommandé obligatoire, un recommandé 4 € les frais de 3 fois sans frais 3€... donc c'est la que je subodore une arnaque.

Ben, reste donc chez Topachat!!
 
Tu devrais éditer le dernier mot, à mon avis.
 
Cdiscount n'est pas du genre à faire ce que représente le dernier mot de ton post précédent. J'ai passé plusieurs 10 aines de commandes en 6 ans et jamais eu de problème autre que d'attendre un peu longtemps. Mais bon, si tu veux la rapidité, tu vas dans la boutique du coin de ta rue, plus chère et qui hésite souvent à faire des trois fois sans ou avec frais.
 
Et puis comme tu dis, vas chez Topachat qui fait aussi du trois fois sans frais (j'ai testé et d'autres aussi ont testé cette merveilleuse boutique..compare donc le nombre et le contenu des posts entre cette dernière et Cdiscount..)
 
Comme partout, il peut y avoir un couac à un moment donné. Dans l'ensemble, je peux t'assurer que Cdiscount est à peu près honnète. De plus, ça fait parti du groupe Casino. ils ont donc une certaine réputation à tenir.
 
Autrement vas sur ldlc.com, c'est vraiment une bonne boutique, mieux que Cdiscount, mais on n'y trouve pas tout. Certains aussi disent que materiel.net est fiable. En fait, sur les forums, tu ne voies pas grand chose comme critiques négatives sur ces deux derniers sites. Il y a aussi pc-look qui ne m'a jamais déçu.

 
Croquy > Ton correcteur d'orthographe était en panne ?                          :whistle:  :whistle:  
 

Merci.
Je ne suis pas parfait et j'accepte qu'on me signale mes fautes! Tu sais, j'ai arreté les cours en 4 ème..

Le but de mon post était justement de te faire toucher du doigt que nul n'est infaillible, surtout si on écrit avec un peu de précipitations;  
donc il faudrait peut-être parfois nous laisser tranquilles sur la forme et te concenter sur le fond;
quant au niveau scolaire, ça ne veut rien dire : une grande majorité des Bacheliers actuels seraient incapables d'avoir la moyenne avec une dictée un peu "relevée", alors que beaucoup d'"anciens" qui n'ont que le certificat d'études il faut se lever tôt pour les prendre en défaut en ce qui concerne la culture générale ou le français.
Mais bon, là on dérape du sujet du topic...
 
En ce qui concerne Cdiscount, ils se sont imposés en pratiquant longtemps des prix agressifs (pas de frais de port, etc...) mais maintenant ils sont en train de se rattraper et surtout de rentrer dans le rang en ce qui concerne les tarifs . Comme en outre leurs services laissent franchement à désirer, mon choix est tout fait : c'est Rue du Commerce et LDLC (j'ai déjà eu des problèmes avec RDC mais quelques appels téléphoniques -hélas surtaxés- ont tout arrangé, avec une hotline réellement reliée au service commercial).
 
@+
Marchi
 

Tu sais, entre faire des fautes involontairement et en faire volontairement tout en étant fier, il y a un fossé! J'ai remarqué depuis quelques temps qu'on s'en tape royalement de bien écrire sous divers prétextes. Un texte rédigé en langage sms ou avec une faute par mot, ça n'incite vraiment pas à le lire.. surtout venant de la part de certains qui ont le bac, ou même le bac plus quelques années (je parie qu'ils savent très bien écrire, mais ils s'en fichent royalement de faire un petit effort)! Il fut une époque, on notait le Français, aussi, lors de l'explication d'un problème de maths. Maintenent, les profs ont ordre de ne plus brusquer nos chers chérubins, au nom du politiquement correct (histoire que le % de bacheliers augmente). On voit ce que ça donne: le manque total de respect dans la vie de tous les jours..  Heureusement que bientôt il va y avoir une certaine élection..
 
 
Pour l'instant je reste client chez Cdiscount, je trouve que les prix y sont toujours interressants. J'irais bien chez Topachat, car leurs prix sont très très interressants aussi, mais bon, pas envie de mettre mon bénéfice dans une ligne surtaxée, en cas d'une erreur de LEUR part!
 
Rueducommerce, j'ai donné aussi! (en moins pire que le précédent)
 
LDLC, oui, je pense que c'est le meilleur site, du moins, ça n'engage que moi. Ils ont eu des soucis l'été 2005, lors du changement de dépot, mais depuis ça refonctionne et ils ont dédommagé les clients qui ont été lésés.  
 
Pour ce qui est des frais de port chez Cdiscount, ils ont l'air d'être progressifs, suivant le nombre et/ou poids des articles, dorénavant.