Forums Rue-Montgallet.com
Rue-Montgallet.comRue-Hardware.comRue-Occasion.comRue-DVD.comRue-Jeuxvideo.comRue-AudioVideo.comRue-Telephone.comForums
S'inscrire | S'identifier |
| Recherche avancée | Aide
 
 

Tan77184, kazer Achat - Vente Divers : Arendublog, davidd1 et 28 utilisateurs inconnus

 Mot :   Pseudo :  
 
Bas de page
Auteur
 Sujet :

CDiscount à fuir de toute urgence

 
n°9381
laurent84
Profil : Jeune recrue
Posté le 19-04-2005 à 18:27:48  profilanswer
 

Salut à tous, ces quelques lignes pour vous avertir du plantage CDiscount dans toute sa splendeur...  
Je commande un pc portable n°0503251954Q4E1T LE 20 MARS de cette année.  
 
1/ un mail en retour me demande de fournir une preuve de débit sur ma banque.  
2/ Ma banque m'informe que ma CB à débit différée ne pourra produire un justif que le 30 avril.  
3/Cdiscount me dit alors d'attendre le 30 avril...!!!!  
4/Je propose de le regler par chèque, virement, contre remboursement et de me faire rembourser plus tard ma CB.  
5/Avec un taux d'écoute proche de zéro l'opératrice convient d'ouvrir un dossier pour lequel un conseiller prendra contact avec moi sous 10 jours??????  
6/Aujourd'hui 13 jours plus tard, pas de contact de conseiller mais devinez quoi..? Un mail qui me demande un justif de débit de ma CB.  
7/Je recontacte ce jour le service client par téléphone,(1.35 + 0.34 la mn) 7mn d'attente...  
8/On me demande à nouveau le justif..?  
Mais nouveauté on m'informe de ne pas pouvoir me garantir la disponibilité du produits.  
9/Voila dans l'impasse totale, je propose à nouveau de le regler de tout autre façon quitte à faire la banque (dingue non?)mais rien n'y fait on ne veut pas me livrer ce produit.  
Pour mon troisième achats sur ce site je peux vous assurer que l'on ne m'y reprendra pas, de l'(...) totale, le client est une pompe à fric qu'on méprise que l'on écoute pas.. La grande distribution malgré ces defaults a encore de beaux jours devant elle, même si il faut surement éviter le groupe Casino...  
@+  
laurent  
vaucluse


---------------
laurent84
n°9384
marchi
grompf
Profil : Habitué
Posté le 19-04-2005 à 21:44:40  profilanswer
 

salut
 
je ne cherche pas à défendre Cdiscount, il sont rarement défendables;
mais là je comprends un peu leur position : ils cherchent à se couvrir pour vérifier si le titulaire du compte est réellement au courant de l'achat qui vient de se réaliser avec sa carte bleue : malheureusement pour toi, avec ton débit différé tu ne peux apporter cette preuve avant la fin du mois...  
cela peut sembler tâtillon, voire anticommercial, mais les arnaques à la carte bleue sont actuellement extrêmement répandues (et se développent, malheureusement)  : il faut savoir qu'il suffit à ton restau du coin (ou station service), moyennement délicat, de faire une copie de ta carte (avec lecture de piste magnétique, pour ne rien gâcher) pour pouvoir aller utiliser sa copie dans bcp d'endroits en europe ou de faire des achats par correspondance (avec livraisons via les points relais ou des adresses de complaisance).
 
Mais bon, cdiscount aurait pu tenter de trouver une solution d'arrangement avec le prélèvement ou le virement : ce sont de vrais autistes ces gars dès qu'on sort de leur canevas...
 
Bon courage, et regarde du côté de surcouf.com ils sont très bien, eux.
 
@+
laurent, un semi-vauclusien (du 91, lol)

n°9387
Fredo92
Fonctionnaire, j'en suis fier
Profil : Dinosaure
Posté le 19-04-2005 à 23:08:49  profilanswer
 

cdiscount, plus jamais non plus.
premiere commande, 3 semaines pour recevoir ma commande alors que j'avais commandé en chronopost 24h.
 
aujourdui, une X800XT,commandé il ya 16 jours.
je recois un mail il y a une semaine comme quoi ils n'en ont plus (pub mensongere) , j'ai appellé et ils m'ont envoyé balladé avec leur discours a la con style "nous faisons notre possible".....depuis pas de nouvelle bien sur.
affreux...

n°9389
croquy
L'empêcheur de tourner en rond
Profil : Habitué
Posté le 20-04-2005 à 02:57:00  profilanswer
 

C'est sûr que pour celui qui est pressé de recevoir sa commande, ce n'est pas chez eux qu'ils font acheter.
 
Autrement, jamais eu de problème avec eux, depuis décembre 2000, que j'y suis client.
 
Salut.
 
J-J.

n°9392
laurent84
Profil : Jeune recrue
Posté le 20-04-2005 à 10:44:00  profilanswer
 

salut Laurent
Ok, merci pour ton mail, mais tu sais ces fameuses arnaques à la CB, le titulaire ne risque pas grand chose, les banques te couvre trés largement dans le cadre de la VPC. Effectivement si tu fais pirater tu as del'argent dehors mais après dépot de plainte tu récupère toujours ton argent..
Le système CDiscount avec FIAnet est une sécurisation uniquement pour eux, certe je le comprends, ce qui est inadmisible c'est de ne pas être capable de proposer une solution alternative pour satisfaire leur client...
Je crois sincèrement que cette entreprise méprise ses clients, c'est du tout fric malheureusement...
.bonne journée
laurent


---------------
laurent84
n°9453
Riddick59
Profil : Jeune recrue
Posté le 24-04-2005 à 22:10:27  profilanswer
 

perso en ce qui concerne cet demarche je l as comprend j ai rencontre ce probleme plusieur fois en general en envoyan une preuve de ton identiter avec fac edf ou autres ca ce regle  
c klr que le service client de cd discount ce fou un peu du monde  
j ai mm u une fois un numero de colissimo pour une commande que je n ai jamais recu et au final il m ont fai un avoir  
mais tous ce que j ai pu commander chez eu apres fringue electro  
tjr eu dans les temp
par contre le toss info ca crain
 
voila

n°9593
B4mBi
Kasteel Powered
Profil : Dinosaure
Posté le 03-05-2005 à 14:13:29  profilanswer
 

Moi j'ai commande 4 fois chez eux la premiere fois ca a pris du temps sinon les 3 autres fois j'ai recu mes colis en 5 jours maxi .
 
La j'ai commmandé un aspirateur on verra bien ...
 
Enfin moi je ne me fais pas envoyer les colis je vais les chercher au depot la difference vient surement de la .  
La j'ai essayé de me faire envoyer ma derniere commande on verra bien


---------------
Membre d'honneur de la Team des Chats
"L’élite de ce pays permet de faire et défaire les modes, suivant la maxime suivante : « Je pense, donc tu suis »" P. Desproges
"J'essaye de ne pas vivre en contradiction avec des idées que je ne défends pas"
n°11294
toinou74
Profil : Jeune recrue
Posté le 18-08-2005 à 22:13:49  profilanswer
 

Je te comprend j'ai eu un autre problème qui me die que ce site malgré leur petit prix ils faut être vigilant car il cumules les erreurs


Aller à :
Ajouter une réponse