bonjour, juste un petit post pendant que j appelle loeur hotline(depuis 16min sans reponse),j ai commande un kit 5.1 logitech z-5500 en 3 fois sans frais c est cool....
recu 2 jours apres donc top......
j ai commande aujourd hui une stacker 830 et un ventilo sx1(fallait que sa fasse 300€).
snif sa fait 5h que sa marque en cours d initialisation....
j ai eu le hotliner au tel il me dit c est pas normal et que fallait attendre un peu.....
vu que lundi c est ferme j espere qu elle partira demain grand max........
juste pour dire rue du commerce je vous aime bien...
a part au telephone.
le monsieur etait gentil mais attendre 10min a 22c la minute c est relou......

edit il m envoye un mail ou il me demande des papiers....
c est nouveau sa....
enfin bon...j attend encore 10min

bon il me demande des document que je n ai pas la possibilite d avoir............
donc j annule ma commande de 300€ et je fait bloquer les 2x 130€ qu il restait a me prelever de leur part.....
la prochaine fois il ne me feront pas payer 10€ de telephone.
merci rue du commerce pour un kit 5.1 z5500 pour 113€ .
le meilleur prix du monde!!

je ne sais pas si rue du commerce lit encore dans le coin...
mais le mec au telephone me laissait meme pas parler.....
dommage.
serieux vous avez perdu un moyen clients(je comptait en avoir pour 1000€ pas plus...mais bon c est deja sa.
et vive la pub que je vais leur faire....
adieu

c'est la chose la plus idiote à faire, c'est du vol, et tu le paieras cher.  

peut etre...j ai envoyer un recommander pour me rembourser les 13€ de telephone que j'ai laisse.
on vera si il font ce geste je laisse les prelevements...

 
si tu bloques les prélèvements, me semble que tu te retrouves dans l'illégalité, et tu peux te faire inscrire au fichier noir...

merci quand meme pour le renseignement

 
 
Pourtant les documents demandés c'est simple de les avoir non? De plus, c'est une sécurité, et ils sont tout à fait en droit de les demander

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Les blogs, c'est plus ce que c'étaient ©

bien sur...mais quand je leur demande au tel si colis partit il me dise il part de suite....
ensuite il me demande des document.
apres ba je viens de demenager donc pas d'edf car pas recu facture j'ai pas france telecom.
j'ai unbail mais ils n'en veulent pas.
et il me demande un releve bancaire (ce que je trouve pas top qu'ils voyent mes depenses effectues...
mais ils sont encore envoyes a mon ancienne addresse.
donc coinces.

Bonjour,
 
En effet, bloquer les paiements est ridicule car ils seront annulés avec la commande.
 
Ridicule car cela vous fiche sur plusieurs sites français comme mauvais payeur et bloque vos prochaines commandes sur RDC.
 
Les justificatifs de domicile c'était simple. Vous avez un constat EDF dès que vous emménagez normalement ou un papier France Telecom.
 
Ensuite, pour le relevé de banque, il suffisait de noircir toutes les autres opérations. Autrement dit, on ne voyait rien d'autre que la transaction RDC pour laquelle on sait déjà tout...
 
Bref, je reste tout de même à votre disposition, même si je ne cautionne pas votre façon de penser.
 
Cordialement,
 
Frédéric KLOTZ

perso je vous comprendet merci de repondre ici.
je n ai pas de contrat edf car je les ai juste appeler et envoyer un rib....
je n ai rien recu depuis(sa fait 2 mois que je suis ici)
je n ai pas de ligne france telecom.
mes releves bancaire sont encore envoyes a mon ancienne addresse(qui ne correspond donc pas a mon addresse de livraison.)oui je sais ils sont long a la poste.
voila.
je vous comprend question securite.
mais entre le mec qui m'engueule a moitier au tel alors que j etait cool avec lui.
deja c est pas top.
surtout quand vous appelez 5 fois et que on vous dit votre delai d attente est de - de 4min.et que deux minute apres sa coupe en disant veuillez rapeler ulterieurement...car votre standar est overbooker.
 
donc bon.
je ne parlerai pas de la garantie or que lon vous mets sans meme demander

c'est le paiement d'une précédente commande qu'il a bloqué, et pas d'une commande annulée.

en fait tu as juste à lire et à l'enlever.

ba pourquoi on aurait pas juste a lire et ajouter??
petite force de vente??
enfin ce n est qu'un details bien sur.

 
Si tu ne sais pas lire ce n'est pas la faute du site  

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Hollow Cabbit of Caerbannog | Chacalapinours Légendaire | Grand Ermite en Chef  
In nomine Felis, et Insania, et Malikis Sancti Amen | Mon Blog Photo

escuse moi mais quand tu commande un article il ne sont pas cense t'en rjouter un..en tout petit..mais te le proposer.

 
En effet, le dossier de cette personne passera donc au contentieux.

 
Ok, mais nous sommes d'accord que RueDuCommerce n'y est pour rien du tout dans cela.
 
Le fait de modifier une adresse de livraison entraîne souvent des bloquages de commande, pour éviter les fraudes et le piratage de compte client !
 

 
Je fais souvent des écoutes et de la formation sur notre plateau du service client et personne d'engueule les clients, il faut arrêter. Être ferme dans le cas d'un contrôle, ce n'est pas engueuler la personne. Maintenant, rien n'a été dirigé contre vous.
 

 
Ok, dans ce cas vous m'envoyez votre facture d'appel par mail à fk@rdc.fr et le nécessaire sera fait pour vous créditer cette somme.
 

 
Quel est le rapport ?
 
Je vois que vous êtes remonté contre tout et rien en même temps.
 
La garantie or est proposée d'office mais le client peut la retirer facilement.
 
Et elle est remboursée sur simple demande.
 
Concernant le fait d'avoir annulé des prélévements, c'est idiot, comme relevé par tous les internautes ici, car ça vous met en position de personne malhonnête alors que nous n'y sommes pas pour grand chose dans vos histoires de déménagement.
 
Cordialement,
 
Frédéric KLOTZ

1 je ne vous en veux pas pour la garantie.
2vousn'avez eu que ma nouvelle addresse.
3serieux je vous le dit il m'a engueule(j'ai fait de la hotline informatique je sais ce que gueuller veux dire.
et pour le reste je vais voir

tient je viens de regarder sue le net(preuve si vous voulez)on ma debiter les premiers 110 et quelque euro alors que j'ai annule ma commande en ligne.
je croyait debit a l expedition

et j appelle........et votre server est surchargee....
(pas celui des paiements en ligne.......)

alors pour info j'ai effectue deux achat chez vous.
un en 3x dont le premier prelevement etait a l expedition en date du 01/04 jusque la ok.
 
mais ma deuxieme commande(qui a donc ete annule par mes soins suite a la demende de documents que je ne pouvaient pas produire)
est marque sur le site en train de s'annuller....n est pas expedier.
mais a quand meme ete debite.
donc vous mentez(oui oui c est le debit a l expedition.!!!)
 
c'est pas tres serieux la

 
 
merci de rester correct, un litige éventuel avec une boutique ne doit pas te dispenser de rester poli et d'avoir un comportement adulte avec qq qui est là pour essayer de régler le pb  

oui c'est clair.
quand je dit vous c'est la societe.(je n'ai rien contre cette personne que j'ai meme remercier de repondre)
mais a part appelez sa un mensonge
 
debit a l'expedition alors que debitez et commande annule....
 
je ne sais pas quel autre mot employer.
 
avec aujourd hui sa fait quand meme pas loin de 35€ de telephone que je laisse pour eux.
donc comprend moi je pete un boulon la.

Le débit à l'expédition c'est valable pour le paiement en 1 fois. Regardez le site et arrêtez de vous énerver SVP.
 
Lors de votre commande on vous a bien dit : premier prélévement ce jour, second dans un mois, dernier dans 2 mois. Maintenant, de quoi vous étonnez vous ?
 
Merci de me passer votre numéro de commande concernée pour vérifier le remboursement.

escusez moi si je m'emporte.je n'ai pas dormit.
voici le n: 10891980 .
 

ok mais si vous répondiez à votre tel ce serait pas mal aussi...

quoi qu'il se passe, je voudrait quand meme remercier fklotz de venir sur ce forum régler ce genre de probleme.
je sais que peu de site le font.
je suis impulsif il ne faut pas m'en vouloir.(je suis C.N) desfois et meme souvent) merci

derner remerciement a fklotz d'avoir regle ce probleme.
j'avou etre sur les fesses de voir un mec qui s'engage comme sa.je lui tire mon chapeau et le remercie encore une fois.
cette affaire est close(je devrait recevoir mon remboursement la semaine prochaine).
merci et mille escuses