Les boutiques de Montgallet : visiteur2p et 18 utilisateurs inconnus
f_dudu Profil : Jeune recrue | rue du commerce j'en peux plus .... avec le nombre de fois ou je suis rester en attente avec le sav hotline pendant 10 mns et que ça coupe j'aurais mieux fais d'aller à la superette du coin acheter mon poste a la finale ça m'aurait couté moins cher ... suite a une premiere commande ou j'ai deja passé un temps pas possible pour me faire rembourser un poste ne correspondant pas a la fiche article et à la photo .... j'ai recommandé un poste
( plus cher) et là pas de chance il est en panne ... et ça fait un mois que j'essaye de joindre le SAV sans succes ... donc je vais aller voir mon banquier pour un credit pour le telephone prendre 15 jours de vacances et avec un peu de chance ... je vais y arriver . si on devait noter le sav de rdc je pense qu'il serait vraiment mal placé ... pour vendre pas de probleme mais apres en cas de probleme c'est la cata !!
Commande passée le : 10/07/2007
Commande n° 17028445 |
fklotz Profil : Membre | Cher client,
Merci pour votre accueil, je vous ai adressé un bon de retour
Cordialement,
Frédéric Klotz ---------------
Médiateur
www.rueducommerce.fr
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f_dudu Profil : Jeune recrue | c'est sympa mais ou est il .. ? j'avoue que le coup de fil tout de suite apres ma agreablement surprit mais apres plu rien ...?? |
fklotz Profil : Membre | Bonjour
Le mail contenant les éléments de retour vous a été adressé le 20 août à 14h44 à votre adresse mail d.......f@free.fr
Si vous avez un antispam, vérifiez éventuellement dans les mails rejetés si ils ne s'y trouve pas
Cordialement,
Frédéric Klotz ---------------
Médiateur
www.rueducommerce.fr
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f_dudu Profil : Jeune recrue | non desolé je n'ai rien reçu ... je n'ai pas d'anti spam et de plus tout les autres mails envoyés par RDC sont tjrs passés ... ( deja 1 bon de retour suite premiere achat non conforme ) + confirmation de commande + avis de livraison, etc etc etc . si vous pouvez me rappeler on fait ça en direct
cordialement f.dudu |
f_dudu Profil : Jeune recrue | ok cette fois si c'est bon ... par contre le bon et pre_remplie en avoir .... beneficiant de la garantie or puis je un remplacement rapide et comment dois je faire ..? je modifie le bon moi meme ?
merci de vos reponses
cordialement fred |
fklotz Profil : Membre | Bonjour
Avec la garantie or vous allez recevoir sous 48 heures après réception et test de votre produit complet et dans son emballage d'origine un avoir qui vous permettra d'acheter immédiatement le même produit, neuf et garanti
Cordialement,
Frédéric Klotz ---------------
Médiateur
www.rueducommerce.fr
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