Bonjour,
je suis nouvelle sur ce forum et ai besoin de votre aide : j'ai un souci avec mon TV LCD acheté il y a 6 mois à RDC et qui ne fonctionne plus , avec bcp de mal (je vous passe les détails !) j'ai enfin reçu le mel m'indiquant les instructions pour le retour mais on me demande de retourner l'appareil dans son emballage d'origine et bien sûr je ne l'ai pas conservé sinon mon garage déborderait de cartons vides encombrants... quelqu'un sait il si cela pose un problème ? d'autre part mon mari qui travaille à proximité de St Quentin Fallavier, commune où se trouve le SAV, voudrait l'amener directement pour éviter de payer des frais de port, une assurance, etc... savez vous si c'est possible ? et connaissez vous l'adresse précise du site ? Merci pour votre aide.
