J'ai effectué une commande chez rue du commerce pour un téléphone mobile - Commande passée le : 05/08/2007  
Commande n° 17407867 -  paiement en 3 fois - colis recu le 09/08/07   - rien a redire -
Je souhaite le renvoyer j'ai effectuer une demande le 13/08/2007 - le robot du site m'indique ma demande Transmise à nos services sous le 2680428  - Motif j'ai trouver ce téléphone un peu trop sophistiqué pour ma personne j'aurai du me renseigner avant de faire cette achat,
Ma question quand à votre avie je recevrai un mail du service concerner pour m’indique la procédure a suivre .
Merci d'avance de votre ou vos reponses  

moi je parie pour avant la fin de la matinée ... si frederic klotz passe par là ...  
je dirais........... vers..... 10h ?
 
 

Merci deja cyberfabienne de ta reponse , mais qui est donc frederic klotz

le mediateur de rue du commerce qui intervient regulierement sur ce forum ... et d'autres
tu peux aussi lui envoyer un mail fk@rdc.fr . n'hesite pas il est tres sympa
 
bonne journée

il ne faut pas diffuser le mail de M. Klotz ....  
moi je me suis fait fâcher  

@ M86100
 
Cher client,
 
Effectivement, vous avez fait une demande de retour auprès de notre service clients hier. Logiquement,il vous répond dans les 24 heures.
 
Je me charge de vous envoyer par mail un bon de retour . Vous allez le recevoir sous 2 heures. Merci de l'imprimer et de le joindre à votre colis. Comptez environ 15 jours pour votre remboursement. De toute façon, notre SAV vous tiendra informé par mail.
 
@ cyberfabienne
 
Moi aussi, je suis sympa. Y a pas que mon chef qui l'est :-)
 
@ tsiloulou,
 
Ce n'est pas le mail de fred que vous avez diffusé mais le mien...
 
Je sais que vous avez voulu bien faire, j'espère que vous ne m'en voulez pas :-)

Cher client,
 
Effectivement, vous avez fait une demande de retour auprès de notre service clients hier. Logiquement,il vous répond dans les 24 heures.
 
Je me charge de vous envoyer par mail un bon de retour . Vous allez le recevoir sous 2 heures. Merci de l'imprimer et de le joindre à votre colis. Comptez environ 15 jours pour votre remboursement. De toute façon, notre SAV vous tiendra informé par mail.
 
@ cyberfabienne
 
Moi aussi, je suis sympa. Y a pas que mon chef qui l'est :-)
 
@ tsiloulou,
 
Ce n'est pas le mail de fred que vous avez diffusé mais le mien...
 
Je sais que vous avez voulu bien faire, j'espère que vous ne m'en voulez pas :-)[/quotemsg]

Franchement je vous remercie d'avance Mr RueDuCommerce cyberfabienne et Mr frédéric  de vos reponses .

Mr RueDuCommerce??? moi c'est michael, tout simplement...[#0e00f0]

oups ! pardon michael ! oui c'est vrai que vous semblez être tout aussi sympathique ! j'ai hâte d'avoir un problème chez rue du commerce pour vous solliciter
 
Nananère Tsiloulou ! en fait le mail de frederic est sur tous les forums ! je n'ai rien divulgué ! par contre s'il arrête d'être sympa je mets son numéro de téléphone en vente sur ebay mais noooooooooooooon c'est pour rire    
 
Après ces gentillesses reste plus qu'à s'occuper de m86100
 
amitié à tous !

jaloux mickael ?    c'est vrai il sont cool tout les 2

 normal suis une bombe  

 
 
Non je ne vous en veut pas    
 
Mais suite à un micro différent, je suis en standby avec RDC et visite d'autres boutiques ......
 
 

 
 
Non je vais quand même pas être jaloux de mon chef :-)

 
Je n'y avais pas pensé au coup du chantage pour son tél.....Merci pour l'info cyber fabienne :-)))