FUYEZ TOPACHAT
Je fais partie des mécontents du SAV de TopAchat.
Le SAV de TOPACHAT, il vaut mieux ne pas avoir à faire à leur service.
et ça ne sert à rien d'appeler leur SAV (perte de temps et d'argent).
Commande N756499 passée le 21/06/2006 (Carte mère AM2NF4G-SATA2)
J'ai donc ramené la carte mère chez TOPACHAT (Retour RT1260339) après avoir
appelé le Service clients TOPACHAT.COM au 0899 46 11 22 (1.35 Euros l'appel puis 0.34 Euro ttc/min)
A noter que c'est le seul moyen de les contacter et c'est surtaxé.
Par contre eux ils répondent par mail mais on ne peut même pas leur répondre.
le 22/09/2006, jai reçu un message du SAV de TOPACHAT confirmant qu'il avait bien reçu la carte mère.
Au bout de 4 semaines sans nouvelles je rappelle le SAV et c'est là que
j'apprends que le délai du sav est de 4 à 6 semaines (dès qu'ils reçoivent les
pièces) avant que TOPACHAT demande l'échange des pièces au fournisseur.
Le délai de 6 semaines est atteint le 3 novembre 2006.
Mais le 6 Nov. toujours pas de nouvelle du SAV.
Je les rappelle et là, leur explication de délai change.
Le SAV laisse entendre que j'aurai des nouvelles vers le 18 Novembre. (ce sont
de sacrés baratineurs)
Nous somme le 21 novembre cela fait plus de 8 semaines qu'ils ont reçu mon retour RT1260339 et toujours pas de nouvelle
La semaine dernière, j'ai envoyé un message en direct au Membre TOPACHAT qui est inscrit sur ce forum mais je n'ai eu aucune réponse.
Connaissez vous un moyen de pression efficace pour que le SAV du TOPACHAT soit plus rapide ? (plus de 8 semaines et toujours rien).
Merci de me communiquer des adresses de forum où je pourrais poser également cette question ?
