j'ai acheté un casque chez Grosbill il y a peu près 3 mois, mais à présent le casque est défectueux au niveau du micro... On m'a dis que le casque est sous garantie 1 an chez grosbill. Je voulais savoir s'il était possible d'aller mettre en garantie mon casque n'ayant plus le ticket... Je sais que grosbill garde les traces des achats faits... Est ce que celà peut suffir pour faire jouer la garantie? Merci à ceux qui me répondrons ^^

salut
essaie d'abord de recuperer un double de la facture avant de leur dire que le produit est defectueux.