Si d'aventure certains d'entre vous ont eu à souffrir d'une mauvaise foi commerciale similaire à celle que je vais relater ci-dessous, et SURTOUT s'ils ont su comment obtenir réparation, je suis vraiment tout ouïe !!
Merci d'avance !
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(Je vous conseille en tout cas TRES vivement de réfléchir à deux fois avant d'acheter une config PC (ou au fond, du matos) chez MATERIEL.NET..…)
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En résumé :
- J'ai reçu le  PC commandé hors d'état de marche,
-ils m'ont octroyé, à l'énoncé téléphonique des problèmes que j'avais constatés, un numéro de retour afin pour le mettre dans un état vendable.. Bon, jusque là, rien que de très normal, mais si c'est un peu emm… dant de recevoir un truc qui ne fonctionne pas)
- J'ai aussitôt renvoyé la machine en colissimo à mes frais bien sûr,
- mais là, changement de scénario, le film d'horreur commence : Ils  refusent mon colis à l'arrivée et me le renvoient, sous prétexte que le carton est "très détérioré" (enfoncé, et.... "du bruit à l'intérieur quand on le secoue" –bonjour l'expertise !-), qu'ils ne peuvent donc en aucun cas l'accepter en l'état, et que du coup tout ce qu'il contient devient subitement "hors-garantie", et enfin que "je n'ai qu'à me faire rembourser par la Poste"……
-Je suis allé au bureau de poste aujourd'hui pour constater l'état du carton enfin revenu, résigné à entamer une procédure de remboursement avec la Poste…..
-…..tout ça pour constater ladite "détérioration" : à l'extrémité de 2 de ses 4 coins, le carton est légèrement troué (j'ai péniblement passé le petit doigt dans l'un des trous, et l'annulaire dans l'autre !). Pour le reste, le paquet est intact.  
Je précise par ailleurs que j'ai utilisé pour le retour le carton initial, bon marché (ce qui peut expliquer cette légère usure), MAIS que j'avais pris la précaution de doubler la bourre intérieure, très minimaliste que Matériel.Net avait jugée suffisante pour me l'expédier : le PC était donc MIEUX protégé pour retourner chez eux qu'il ne l'était pour partir chez moi…  
....TROP sans dout, car en fait, le léger enfoncement que l'on peut constater sur le dessus (0,5 cm environ) est dû justement à la couche de protection, plus molle forcément que le boitier qu'elle recouvre et protège….  
En tout cas, je suis prêt à mettre mes deux mains au feu que 97.5% d'entre vous, en prenant possession d'un tel carton chez n'importe quel commerçant l'aurait accepté sans rechigner, et sans craindre que le contenu ait souffert…  
Quant aux  autres 5%, 4,75% d'entre eux auraient peut-être vu une opportunité de demander une petite ristourne symbolique "vu l'état du carton",  et les 0,25% qui restent, les plus paranos, auraient (peut-être) refusé "ce" paquet-là…..
Cerise sur le gâteau, je m'entends aujourd'hui reprocher au téléphone et par mail de ne pas avoir vérifié l'état de la marchandise au bureau de Poste :  
n'est ce pas du plus haut comique ?  
Soyez prévenu : si un jour vous allez chercher une carte-mère envoyée par matériel.Net et mise en instance à la Poste, amenez absolument avec vous le PC dans laquelle vous allez l'installer, faites le montage et les essais sur place pour pouvoir éventuellement refuser la livraison, sinon en cas de pépin ce sera votre faute !!!!
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BREF, me voilà entre le marteau et l'enclume, Matériel.Net ne veut rien entendre, et la Poste va me rire au nez quand je vais lui demander un remboursement en me réclamant de la prétendue "détérioration" du paquet par leurs employés (et à mon avis non sans raison)….
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Vous l'aurez compris, je suis particulièrement furax et cherche toutes pistes LEGALES et prenant moins de 5 ou 10 ans en procédures pour ne pas payer les deux autres versements (c'est un 3 fois sans frais) tant qu'ils n'auront pas assumé leur responsabilité !

slt fait opposition au prochain prelevement sans hesiter c est ce que j ai fait et j ai econnomiser 300 euros il ont laisser tomber depeche toi tu est dans ton droit bye

Merci carole98 pour ta réponse,
mais j'ignore comment tu as fait : évidemment, téléphoner à La Poste où j'ai mon compte pour suspendre ou refuser le paiement a été une de mes premières idées : mais on m'a répondu qu'il est impossible et illégal de faire opposition sur ce type de paiement, et que le seul moyen est de payer et d'entreprendre une action en justice.....
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En tout cas, je réitère mes mises en garde :  
à mon sens vous avez TOUT intérêt à éviter Materiel.Net comme la Peste : j'ai finalement récupéré mon colis refusé par eux, et il fallait vraiment être de TRES mauvaise foi pour le considérer comme abimé (2 trous d'usure dans les coins inférieurs, laissant à peine passer la 1ere phalange du petit doigt !) .  
J'ai pris des photos du carton, au cas où j'aurai à poursuivre mon contentieux avec eux, ce qui est hélas + que probable : ils ne veulent toujours rien entendre, c'est à moi de me débrouiller avec la Poste (laquelle de son côté m'a évidemment ri au nez quand j'ai demandé quel recours j'avais, puisque le paquet ne présentait pas de dommages apparents....).
 
Bref je dois maintenant (à mes frais bien sûr, c'est plus fun...) faire diagnostiquer la panne ou le défaut initial que Materiel.Net n'a pas voulu réparer, bien que ce soient eux qui m'ont envoyé le PC dans cet état.....
 
En +, ils ont un relationnel proprement détestable, ne répondent pas aux mails, et sont très désagréables au téléphone. Et quand ils répondent enfin aux mails, c'est pour vous traiter de tous les noms en vous faisant passer pour le seul responsable du gâchis.
 
Si vous voulez un vépéciste clean, allez plutôt chez rueducommerce, en un an et une dizaine de commandes diverses, je n'ai eu qu'à me louer de leurs services..... Livraison rapide, gratuite, accueil téléphonique sympa, prix serrés....  
 
Je m'en veux vraiment à mort d'être allé ailleurs cette fois, surtout chez ****** Materiel.Net...  
 
Helas à ruducommerce ils n'avaient pas tous les composants recherchés et ils ne font pas le montage.... maudite soit la flemme qui m'a saisi ce jour là : en 2 ou 3 heures, j'aurais assemblé les pièces, ça m'aurait coûté nettement moins cher en argent et en vexations....
 
[edit] reste poli

non tu declare ta carte bleu perdu ou volé.et hop.......plus de probleme de prelevement.

 
ça changera rien du tout, et en + tu te mets dans l'illégalité    

ba sa cvhange que au moins tu na plus de prelevement....

 
sauf que ce genre de pratique est illégale et que Materiel.net sera en droit de porter plainte, et ta banque ne pourra rien pour toi.  Et s'il y a eu un premier prélèvement, ils doivent avoir le n° de compte donc ça n'empêchera pas les prochains prélèvements à mon avis...  
 
T'utilises le mm procédé pour les impôts ?  

non un 3x sans frais n'est pas un prelevement(sinon tu pourrait faire opposition dessus)
mais 3 paiement distinct en CB.
et il n'ont pas ton numero de compte

 
Tu connais tous les trucs pour jamais payer ce que tu achètes, toi  

 
ça n'empêche pas que ça reste une pratique illégale.  
 
marchi, + 1    

slt rien d illegalle la dedans tes pas un peut parano je l ai fait en aiement en trois fois a la poste mais j imagine que c est trop tard pour toi dommage tu aurais du te deplacer a la poste et donner le nom de celui qi veux prelever et pour 7 ou 8 euros il bloque le paiement pour ce commercant veridique voila  
psulala c est illegale attention il vont appeler l armé ..........!!!!????
c est pas avec des peureux comme ca que les francais on obtenu leurs libertée bye

slt j oubliais tu crois que ce que font certaint vendeur n est pas proche de l illegalité ou du foutage de geule au choix voir les deux en meme temps bye

commence par écrire correctement et on pourra avoir un vrai échange.