pour infos, je viens d'être le pigeon des pratiques pour le moins douteuse de Pixmania.
Je passe une commande avec uniquement des produits en stock (même le lendemain), à cause de l'un des produits, obligation de prendre le mode livraison le plus cher (soit disant assurance, ca augmente bien les marges aussi) et donc livraison en 24/48h...
Après 4 jours et plusieurs relances, le produit devient soudainement indisponible pour une durée indéterminé sans explications, informations....
 
Bien sûr "mon pigeon" on va vous rembourser d'ici quelques jours ..... Quand ??? rourourrou....

Quand as tu fait ta commande?

Le problème, c'est que quelques fois les marchands en ligne s'appercoivent de l'indisponibilité d'un produit que lorsque quelqu'un commande! C'est souvent une simple erreur de gestion de stock....surtout quand il y a des centaines d'articles et des milliers de commandes par semaines!
Ca ne les excuse pas bien entendu! Mais ça peut être compréhensible.
Pour 'linstant, je n'ai jamais eu de problème sur internet et avec pixmania. je touche du bois!
J'espère (et je pense) que ton problème va se résoudre rapidement....Malgré tout, Pixmania est un site de vente sérieux.
Tu peux expliquer ton problème avec ton numéro de commande sur le forum consommateur de "Le guide". Une personne compétente de pixmania te répondra et elle trouvera une solution à ton problème. D'autres clients de Pixmania le font. Ca t'évitera de les appeler et de les contacter par emails!

Ou bien tu as pris le dernier d'où la mise à jour de la disponibilité....

J'entend et je pourrai comprendre ce que vous dites sauf que :
Le produit était toujours dispo 2 jours après.....
Une personne compétente qui va me répondre .... Wait and See depuis 10 jours (Il s'en foute royalement)
 
Ma conclusion :
Ils ont été..... a Vécu les changements sont en cours....

Tu pourrais traduire

Traduire quoi ?
 
Ma conclusion ?
Ils ont été bon avec le service, sens du client qui va avec.... mais c'est fini. Je suppose qu'il y a eu des changements (manager, stratégie financière........), bref maintenant, leur préoccupation d'avant n'est plus !!

pixmania = **** !!!!!!!!!!!
je m'explique = cela fait bientôt un an et deux mois que je cours après 110 euros pour un appareil photo défectueux que je leur ai renvoyé!!!!!!!!!!!
j'appelle toute les semaines et eux ils en ont rien à f..... !
marre de leur site!
je vous garantie qu'autours de moi je leur fait de la pub gratos!
quelqu'un connaitrait - il un moyen pour que ces vo...  me rende mon argent?
 
[edit] reste poli

oui, d'abord une mise en demeure. si cela ne donne rien, porte plainte en référé au tribunal!