Téléviseur philips commandé le 29/11, colis disparu dans le centre de tri de Pantin (pour ne pas dire volé) donc enquête avec délais de 21 jours pour me renvoyer un autre téléviseur. A ce jour toujours rien, obligé de relancer 2 fois RDC pour qu'ils m'envoyent un nouveau colis.          

Le problème de la Poste est récurrent : les centres de tri sont de véritables passoires.  
Mais la poste ne semble pas décidée à remédier à ces problèmes ça remuerait trop de sensibilités...
 
Quant à rue du commerce, je confirme qu'ils attendent le résultat de l'enquête (c'est dommage pour nous, consommateurs, qui faisons "les frais" des problèmes rencontrés... )
 
Par contre là ça commence à faire long, effectivement  

bonjour
 
je ne puis vous répondre précisément ni vous aider sans connaître votre numéro de commande
 
cordialement,
 
frédéric klotz

13681503

Bonsoir
 
Comme vous pouvez le voir, un nouveau téléviseur est en cours d'expédition pour vous
 
Je regrette encore l'attente et la perte du premier par le transporteur
 
Bien à vous,
 
Frédéric Klotz

toujours pas de nouvelle pour mon téléviseur      

Bonjour
 
Comme indiqué sur la fiche du produit, le délai de livraison pour un téléviseur oscille entre 7 et 10 jours ouvrés.
 
Cordialement,
 
Frédéric Klotz
 

des louanges sur RDC c'est bien. Profitez en. On en reparlera quand vous aurez été vous aussi débitez d'une somme pour quelque chose que vous n'avez pas commandé...    

Bonjour
 
J'ai bien répondu à votre MP
 
Il s'agit seulement d'une commande pour votre ami qui a été annulée et pour laquelle le remboursement était en cours
 
Je vous ai remboursé en passant    
 
Je reste bien entendu à votre disposition
 
Cordialement,
 
Frédéric Klotz

 
heureusement qu'il y a quelqu'un de sérieux chez RDC...et aimable en plus.  
Un grand merci Frédéric et comme dit au tel... sans rancune ce n'est pas parce que j'ai eu un petit pb avec vous que je vous raye des mes adresses.
Merci aussi pour votre rapidité quant aux remboursements.
cordialement