Bonjour,
Je viens juste poser une question concernant la procédure de remboursement de la différence. Par soucis de confort j'ai acheté un confuguration complète de pièces informatique chez TopAchat (commande P387479 du 24/08/2006 18:07). Et ce, malgrès le fait que ce soit plus chère pour certains composants que dans d'autre magasins. J'avais donc l'intention d'utiliser la procédure de remboursement de la différence.
Mais une fois sur la page de suivi, après avoir cliqué et rempli les champs comme il faut. Le lien de remoursement et toujours là. De plus rien ne précise que la procédure est lancée (pas de mail, pas de notification sur la page de suivi etc...). Bref pour ceux qui ont déjà utilisé cette procédure, est-ce efficace, ou juste un argument commercial, sans suite concrète ?
De plus, lors de mon achat sur les fiches produit il était affiché que je recevrai un bon d'achat, mais aucune précision confirme celà sur mon suivi de commande. Il y a 9 mois j'ai acheté un magnétoscope numérique chez eux, avec un bon d'achat de 10€ que je devais recevoir 10 jours après. Je n'en ai jamais vu la couleur, est-ce normal ? Ou y-a-t-il des condition d'obtention que je n'ai pas comprises (frais de port gratuit ou 3x sans frais) qui annulent ce bon ?
A+ FRED
