Bonjour,  
 
Je cherche des informations sur un retour de matériel au SAV. Y a t'il une autre solution que le numéro vert surtaxé ?  
 
J'ai renvoyé conformément à la procédure (après avoir appeler le n° 0 899 46 11 22 , 1.35€ par appel puis 0.34€ttc/min)  
 
Ce retour m'a couté :  6,3 €  soit un total  de 10, 71 €  avec la conversation téléphonique préalable.  
 
J'ai reçu un Email en retour le 04/06/07:  
 
Vous nous avez fait parvenir votre colis RT1302254 pour le produit  
inl103   Graveur DVD, DVD-8900, IDE, coloris noir, version bulk, Liteon                      1 unit.  
 
 
Nous mettons tout en œuvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.  
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé directement par mail de la suite donnée à votre retour.  
 
Nous vous remercions de bien vouloir patienter jusqu'à sa réception.  
 
Nous sommes fin juin soit déjà 28 jours sans aucune nouvelle....c'est long et inquiétant  
 
N° de cmd d’origine U084885  
 
Il semblerai qu'une personne de TOPACHAT prenne la parole de temps en temps pour donner des réponses.  
 
Je jette donc cette bouteille à la mer...  
 
Meilleures Salutations