Salut à tous,
mon but n'est pas de faire de la polémique sur une société mais juste de trouver un moyen radical pour récupérer des arrhes versés (10% de ma commande).
Donc je relate rapidemment les faits,  
début janvier 2006 je passe une commande sur www.achat-video.com (alias comceco.com ou BMP Distribution) pour une TV TFT (valeur totale 900€), je verse donc par CB lors de la commande 90€ (débité le jour même) Délai annoncé 5 à 15 jours.
3 semaines plus tard n'ayant aucune nouvelle de ma commande (toujours à l'état "validée" dans mon suivi de commande).
J'envoie pas mal d'email pour connaitre la raison de ce retard.
Au début j'ai une réponse mais dès que je fais part de mon désir d'annuler, plus rien, silence radio...
Le site étant certifié Fia-Net, j'ouvre un litige resté sans suite...
Il y a une semaine, j'envoie une lettre recommandé avec AR de mise en demeure de livraison avec une demande de remboursement si la livraison n'est pas effectué.
Pas de réponse également..
 
Je sais que dans le cas extrème je peux faire une injonction de payer mais je crois que ce n'est pas gratuit et pour une somme comme celle là je ne sais pas si ça vaut le coup
 
Vous avez des conseils à me donner ?

tu te désistes, tu perds tes arrhes, c'est la loi  

Je suis pas tout à fait d'accord avec toi.
Dans le cas où le commerçant ne respecte pas ses obligations contractuelles (notamment les délais de livraison).
J'ai le droit de dénoncer le contrat par A/R et de me faire restituer les arrhes, cf : http://www.legifrance.gouv.fr/WAsp [...] art=L114-1

pour l'instant n'a pas faillit à ses engagements, le délai de livraison indiqué est juste indicatif, ce n'est pas un engagement.

Je crois que pour un montant > 500€, le commercant est obligé de donner des délai de livraison exact et ce n'est plus indicatif.

Extrait du site très utile http://www.finances.gouv.fr/cybercommerce/
 
 

il sera très facile pour le commerçant de démontrer le cas de force majeur.