Bonjour,
 
J'ai effectué une commande numéro 16582002 chez rue du commerce le 13 juin 2007 (écran LCD 22" ) , dans les 24 heures qui suivent je demande une remboursement de la différence car il est 115 euros moins cher sur un autre site.(avec toutes les conditions requises).
En retour j'ai reçu un mail me confirmant que ma demande de remboursement à été reçu et rien de plus...
Je voudrais savoir où en est ce remboursement , car depuis mardi j'ai vu que sur le site de RDC le prix  baissé de 100 Euros.
 
Merci de me tenir informé de ce remboursement.
 
Cordialement.
 
 
 
 

Waouuh! Sacré remboursement !
Pour mon ami, avec deux euros de diff, ça traine... et on perd la demande.
Apparemment selon l'opératrice, c'est du aux congés.

Bonjour
 
Une demande a bien été faite pour cette remise commerciale exceptionnelle, notre service client vous tiendra informé de son acceptation ou non
 
Cordialement,
 
Frédéric Klotz

Bonjour,
 
Demande éffectuée il y a 3 semaines au service clients toujours sans aucunes nouvelles, et pas de remboursement.(le délais de retractation est terminé).
Faut il finalement commander directement sur le site le moins cher?
 
Cordialement.

Bonsoir
 
Votre demande n'a pas été faite selon les principes en vigueur rappelons le...
 
Le remboursement de la différence se fait sur votre espace client en cliquant sur le bouton dédié dans les 24 heures suivant la commande, ce qui n'a pas été le cas rappelons le !
 
Maintenant je comprends votre impatience, c'est pourquoi je regarderai la chose en détail lundi.
 
Cordialement,
 
Frédéric Klotz

bonjour,
 
Je conteste et confirme que ma demande à été faite conformémement dans l'espace client dansun délais qui n'est pas supérieur à 24 heures aprés ma commande.
En preuve le mail du service client qui accuse reception ma demande de remboursement de la différence quelques heures après avoir passé ma commande.
Merci de voir ce regler ce disfonctionnement.

 
La confirmation de commande reçu le 13/06/2007 à 22h40 et ci-joint la reception de demande de remboursement (demande faite dans mon espace client après validation de commande) le 13/06/2007 à 23h16 soit 36 minutes après je ne suis pas au dela des 24heure?
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Date:  Wed, 13 Jun 2007 23:16:39 +0200
De: service.client@rueducommerce.com  Ajouter au carnet d'adressesAjouter au carnet d'adresses
Objet: [RueDuCommerce] Demande de remboursement
À: xxxxxxxxxxxx@yahoo.fr
 
 
Bonjour,  
 
Nous avons bien pris note de votre demande de remboursement concernant
 votre commande numéro 16582002.  
Celle ci va être étudiée et validée au cours des prochains jours, et
 vous recevrez votre remboursement sous un delai de 15 jours à un mois.
 
Nous vous rappelons que si vous avez payée votre commande par carte
 bancaire, le remboursement s'effectuera directement par recredit de votre
 compte, et qu'en cas de paiement par chèque, vous recevrez votre
 remboursement par chèque.
 
Dans tous les cas, un mail vous informera dès que le remboursement sera
 effectif.  
 
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de bons
 achats sur RueDuCommerce.  
 
A bientôt,  
L'équipe service client
 
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Merci de prendre en compte ma demande  
 
cordialement.
 
ps:l'ecran est aujourd'hui (hors solde) à 318.90 (port gratuit) sur le meme site (micochoix) au meme condition soit 172.11 Euros de moins que ma factures de 491.01 euros chez RDC du 13-06-2007.Comprenez mon mecontentement car pour le prix le moins cher...  

Bonjour
 
Vous avez bien été intégralement remboursé
 
Merci de votre patience
 
Bon WE
 
Cordialement,
 
Frédéric Klotz