Bonjour,
 
J'attends toujours un bon de retour au format Pdf concernant la commande n° 17147848 (dossier = 2651338 et identifiant message 480032), malgré une relance je n'ai toujours rien reçu de RDC dans ma boite mail. Pouvez-vous m'aider SVP ?
 
Merci par avance,

Frédéric Klotz pouvez-vous m'aidez car cela plus de 10 jours que j'attends ce fameux bon de retour.

Tu peux patienter un peu une fois ton post effectué aussi...

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J'ai eu un appel d'un conseiller RDC, le bon retour a été envoyé avec succés par Fax, il semblerait qu'il s'agissait d'un probleme avec ma boite mail.
Concernant la remarque sur le temps d'attente du post, je reprécise que cela faisait une semaine que j'attendais ce document.
Sinon merci pour votre aide et je vous souhaite une bonne journée  

Frédéric Klotz bonjour, j'ai vu que vous aviez règlé qq problèmes... cliente depuis qq années chez RDC je n'ai eu qu'à louer ses services. Or j'ai acheté un portable MSI en novembre 2007 qui est tombé en panne RDC m'a dit d'appeler MSI direct pour gagner du temps. Numéro surtaxé injoignable puisqu'il bascule au bout de 3x sur un répondeur. J'ai rappelé RDC qui m'a dit que j'avais résilié ma garantie OR et m'avait envoyé un chèque... ah tiens, juste au moment ou j'en ai besoin !  Aprés d'autres tentatives je rappelle RDC qui me donne une adresse email MSI. Pas de réponse. Nouvel appel a RDC qui m'envoie un bon de retour et entre temps je reçois un chèque "en remboursement de votre solde créditeur" !  Je maintiens la garantie prise à l'achat de mon ordi et refuse ce chèque qui déchargerait RDC de cette garantie.  A qui dois-je envoyer mon ordi aujourd'hui ??? A l'aide SVP. Merci d'avance.
PS - qqun d'autre a-t-il eu ce problème récemment ?  

ya un topic unique sur RDC, ça fait pas de mal de regarder un peu les topics du forum au lieu d'être obnubilé par son pb....