Apres avoir acheté un Gsm dans leur bureau, celui ci était tombé en panne. Apres les avoir eu au téléphone, ils m'ont demandé de remplir une fiche sur le site Internet pour le retour (chose que j'ai fait immédiatement). Je me suis présenté dans leur locaux pour leur déposé le Gsm et le personnel présent m'a gentiment envoyé chier en me disant qu'il fallait absolument l'envoyer par courrier (frais à ma charge évidemment)... Ils ne sont que des revendeurs! AUCUNE COMPETENCE TECHINIQUE!!!  D'ailleurs la personne ne s'en cachait pas... Je me suis débrouillé et j'ai finalement trouvé la solution dans le guide en faisant un hard reset, tout simplement. Bon courage à ceux qui auront la joie de passer par eux pour leur matériel en panne.