Reprise du message précédent :
bonjour je suis aussi victime de zentrada un apel a temoin a ete lance sur ce site
http://www.lesarnaques.com/index.php?a=1585

Salut a tous  
 
Je suis dans le caca on dirai avec zentrada.
Je me suis inscris de plein gré il y a trois mois de ca. J en ai pas fais le paiement depuis et j ai fini par payé hier soir mais aujourd hui quand j allume mon pc pour lire mes courriers, je n' ai plus les mails de mes contacts zentrada et surtout le mail de confirmation de paiement que j avais recu le soir d avant.
Je suis tro con....

Pas de nouvelle de leur société de recouvrement depuis 1 mois.
J'espère que cette fois c'est la bonne.
Je vous tiens au courant.

 
Hello,
 
Moi je reviens avec une mauvaise nouvelle, ça continue !! En mars, ils refont tourner les imprimantes !
 
je viens de recevoir ma 2e ou 3e lettre de Inkasso Goldbach SARL, vous constaterez que ces lettres ne sont jamais envoyées en recommandé,
et que le courrier n'est même pas imprimé sur un papier en-tête.
 
Je n'ai jamais donné non plus les informations de mon entreprise !
 
 
 

quelques infos préliminaires sur mon cas :
 
Je ne me souviens pas avoir consulté ce site. De plus il s'avère que mes coordonnées chez Zentrada sont un mix d'informations pour le moins hétéroclites. ils ont une adresse ip de ma société, une adresse postale perso inexacte et un email perso que je ne donne que parcimonieusement (en surtout pas à un site de ecommerce)
Je précise que je n'ai aucun interêt a faire des achats en gros. Donc je ne me sentais pas concerné etje me demandais si quelqu'un ne me faisait pas une mauvaise blague.
 
Sur les conseils de la DGCCRF de Paris qui trouvait la méthode de zentrada un peu grosse (euphémisme), j'ai envoyé un mail à  dd67@dgccrf.finances.gouv.fr. C'est le mail de la DRCCRF qui s'occupe plus particulièement du dossier Zentrada.
 
J'ai une une personne très compétente, Mme M.P Beauprêtre, qui m'a répondu par courrier très concretement.
Vous trouverez la copie du contenu et les coordonnées ci après.
 
En résumé, il faut savoir que la sortie de ce pb est lourde en terme d'investissement en temps. En tout cas, en ce qui me concerne, ca me coutera de toute facon plus cher que ce qu'ils me demandent.
 
En outre, sur les conseils de la DRCCRF confirmé par mon avocat, je modère mon langage quand je parle de Zentrada car ils auraient pour habitude d'attaquer en justice pour diffamation.  
 
----------------------------------------------------------------------------
 
DIRECTION REGIONALE DE LA CONCURRENCE, DE LA CONSOMMATION
ET DE LA REPRESSION DES FRAUDES
DEPARTEMENT DU BAS-RHIN
26C, BOULEVARD DU PRESIDENT WILSON
B.P. 80054
67067 STRASBOURG CEDEX
 
Téléphone : 03.88.14.32.14.
Télécopie : 03.88.14.32.01
 
 
Monsieur,
 
 
Nous avons bien pris note de votre litige qui vous oppose à la société Zentrada à Würzburg en Allemagne.  
 
Le site Zentrada est un site réservé exclusivement aux professionnels "La place de marché de gros réservée aux professionnels" cela est également précisé dans les conditions générales d'adhésion § 2 que seuls les commerçants selon le Code de commerce allemand ou une codification comparable ont le droit d'adhérer à Zentrada.
 
Deux points distincts sont à relever dans votre dossier :
 l'utilisation de vos coordonnées par un tiers sans votre accord,
 la signature et l'exécution du contrat.
 
Il convient en premier lieu de s'assurer que la société Zentrada possède bien un contrat d'adhésion ouvert à votre nom ou au nom de votre société. Pour ce faire, il faut leur demander les coordonnées de l'adresse IP de la personne qui a souscrit le contrat. Puis il faut vérifier si cela correspond à l'adresse de votre ordinateur. Si cela n'est pas le cas il faut le signaler immédiatement à la société Zentrada.
 
Par contre si ce numéro correspond et si ni vous ni personne de votre entourage n'a souscrit ce contrat, il convient de porter plainte auprès du procureur de la République pour vol d'identité. Il s'agit d'une infraction pour laquelle nous ne sommes pas compétents.
 
S'agissant d'un site réservé aux professionnels, les adhérents ne peuvent demander à bénéficier des mesures de protection réservées aux consommateurs en application de l'article L 121-16 du Code de la Consommation relatif aux ventes à distance. En outre, l'article précité prévoit un délai de rétractation de 7 jours or au cas présent, la société Zentrada propose un délai de 4 semaines allant du fait au-delà des prescriptions du législateur.
 
En matière de commerce électronique la signature du contrat se fait par l'intermédiaire d'un "clic d'acceptation" dans le formulaire d'inscription. Cela vaut acceptation des clauses régissant le contrat. En règle générale un mail de confirmation est envoyé par l'exploitant du site même si l'envoi d'un accusé de réception après commande d'une prestation de service sur Internet n'est également rendu obligatoire que pour les consommateurs (article 11 de la Directive 200/31//Ce du 8 juin 2000).  
 
Néanmoins, si quelqu'un de votre entourage a quand même souscrit ce contrat, vous pouvez toujours essayer de rechercher un arrangement amiable avec cette société. Pour vous aider dans votre démarche, vous pouvez avoir recours à l'aide du Centre d'échanges extrajudiciaire français, membre du réseau extrajudiciaire européen de résolution des litiges transfrontaliers de consommation à l'adresse suivante :
Centre d'échanges extrajudiciaire français Rehfusplatz 11 D-77694 Kehl  
Tél. : 00.49.7851.991.48-0 ou N° indigo 0 820 200 999 (0,09 €/mn) info@euroinfo-kehl.com  
 
Sous réserve de l'appréciation souveraine des tribunaux, je me garderai bien d'indiquer qu'il s'agit d'une arnaque. La responsabilité des propos tenus sur les forums engage la responsabilité de leur auteur.  
 
Veuillez agréer, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.
 
----------------------------------------------------------------------------
 
Merci de ne ma modifier ce courrier ou de ne pas le dénaturer. En outre, ce document n'est pas une réponse à tous les cas de figures. Vous aurez plus de renseignements sur votre propre cas en appelant la Drccrf ou en en envoyant un mail. En plus, ils répondent.
 
Le même contenu sur les arnaques.com http://www.lesarnaques.com/forum/v [...] 5288#85288
 
Phillen

Avez vous des nouvelles ? ou en êtes vous ?
 
Je viens de recevoir cela :
 
Bonjour Monsieur X,
 
Etant donné que vous ne réagissez pas par rapport aux rappels en ce
qui concerne votre facture pour les services de zentrada qui reste à
régler, nous vous prions de faire le nécessaire urgemment.
 
Nous sommes obligés de suivre même les petites créances avec tous les
moyens disponibles et allons, dans la prochaine étape, externaliser
cette tâche à un bureau de recouvrement spécialisé.
 
Tout d’abord ceci ajoutera 50 Euro à votre facture.
50 Euro de frais que vous pouvez éviter très simplement.
 
Faites le transfert du montant dû dans les 2 à 4 jours ouvrables ou
alors, payez en ligne avec votre carte bancaire ou avec votre compte
Paypal. Nous nous chargerons de débiter le montant apparaissant sur
votre dernière facture..
 
Pour plus d’infos sur le paiement sécurisé par protocole SSL veuillez
vous diriger sur https://www.zentrada.de/paymentfrance.
 
Pour votre information nous vous transmettons un double de votre
facture en pièce jointe.
Merci d’avance.
 
Votre service de comptabilité zentrada.fr
 
Trademanagement & Service clients Service: - Paris :
Téléphone: +33145208195
Télécopie: +33145205954
Email: service@zentrada.fr

alors?

Salut Will,
 
 
 
Pas de panique, j'ai reçu ce message il y a environ 4 mois, puis, un
mois plus tard, j'ai une nouvelle fois reçu un mail de menace tribunal
et blablabla, et à ce jour, aucune nouvelle, cela fait donc 2 mois sans
rien...
 
 
 
Tu as donc encore le temps avant de t'inquiéter sachant que je
répondrai sur le forum dès que ça rebouge, mais j'y crois pas trop.
 
 
 
Ils sont de toute façon hors la loi alors Don't Quiet....
 
 
 

 
 
Ciao

salut à tous
 
moi je me suis inscrit pour un essai d'un mois, quelque temps apres j'ai reçu comme vous la facture suivie de plusieurs relances majorées, avec des frais de retard et tout le tralala..
 
je ne vous cache pas que j'ai un peu flippé au début, mais je les ai ignoré, et continué à le faire.
 
manant cela fait à peu près 4 mois que je n'ai plus de leurs nouvelles, preparent-ils une action secrète? je pense tout simplement qu'ils ont renoncé.
 
en conclusion: le meilleur mepris est le silence

bonjour, ils faut savoir que faire une demande d'huisser de justice etc........leur coute plus cher que leur malheureux 90€.
 
sachez aussi qu'en france en auqun cas ils peuvent prendre des frais supplementaire.sauf en cas de decision de justice.....
donc laissez dormir...je viens de m'inscrire.
je vais bien voir.
au pire les conseilliers juridique de la boite de mon pere se feront un malin plaisir de leur ecrire......hihihihihi.

Bonjour
 
Je viens de me faire avoir en achetant un camescope sur le site de Ebay.
Pour la somme de 600 euros j'ai reçu une facture désignant un lien pour acheter des produits àx grossiste.
Et devinez quel est ce site >>>>> ZENTRADA!!!
L'annonce sur Ebay ne parle absolument pas de lien mais bel et bien d'un camescope.
J'ai relu l'annonce ligne par ligne et rien d'autre que les caractéristiques du caméscope.
Le vendeur est BAUMMANN FRANCE.
Je pense que ce vendeur a écoulé plus de cinquante "objets caméscope" car il m'a même fait une offre de la seconde chance
J'ai failli en acheter deux.
Je pense que d'autres utilisateurs comme moi se sont fait avoir et qu'ils liront ce message.
Si c'est votre cas, n'hésitez pas à vous inscrire et me répondre.
A plusieurs , on peut espérer récupérer notre argent!
Si vous avez des infos sur ce problème, faites le savoir à tous  
Il s'agit d'une ***.
 
[edit] reste poli

Si tu as payé via paypal je crois que tu as un système de réclamation/remboursement via eby/paypal je crois

helas non j'ai réglé par chèque (quel c.. je suis)
Merci a toi

Pas trouvé ce vendeur sur ebay... tu es sûr de l'orthographe ?
 
 
edit : j'ai trouvé. Il a pas que des copains vu son profil... : http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISA [...] mannfrance

En effet
Il est inscrit depuis un an et d'un coup plus rien à vendre
bizarre que Ebay n'ai pas détecté son manège car il a multiplié régulièrement son annonce !!
Depuis j'ai envoyé un message à Ebay et j' attends qu'ils me répondent.
On verra bien @+

Bonjour,
 
Quel réconfort de lire tous ces messages et voir que l'on est pas seul dans cette situation! Ce qui m'a poussé à rechercher une discussion sur ce problème c'est la façon dont un interlocuteur de Zentrada m'a répondu lorsque j'ai demandé des explications (assez furieusement) pour cette facture d'abonnement qui ne devait pas avoir lieu.
Je suis donc à 200% avec les gens qui comme moi ont des problèmes avec zentrada et signerait toutes les petitions en cours!
 

Ma technique de l'autruche semble avoir porté ses fruits. Aucune nouvelle depuis 03/2006. Je pense que c'est gagné...
Boncourage à tous, et ne lachez rien....

bonjour ..moi j'ai eu les meme bleme avec zentrada..apres avoir demende ma resiliation par mail(avant les 4 semaines) j'ai eu une premiere facture a laquelle je n'est pas donne suite au fil du temps les relances ont continuer a venir chaque fois avec des frais en plus..a la fin je leurs ai envoye le paiement de la facture mais en deduisant tous les frais qu'ils y avaient mis entre temps depuis plus de reponses et plus de relance j'avais ajoute un petit mots avec le reglement de la facture que s'ils n'acceptaient pas le paiement de depart ils n'avaient qu'a le donner a un huissier et je les reglerais a coups d'un euros par mois...site a deconseiller sauf si vous voulez acheter en grosse quantite..et d'apres une conversation que j'ai eu avec un de leur conseille; leur mentalite c'est :l'internet n'est pas gratuit encore moins pour les professionnels et il faut qu'ils(les pro) le sachent; voila la reponse que j'ai eu....ce sont des arnaqueurs qui veulent se faire du pognon sur le dos des commercants en proposant un service qui ne convient pas a tous avec des techniques de vente forcee...quand a la legalite de l'inscription c a voir si ils sont vraiment dans leur droit je n'etais pas au courant de ce forum et qu'autant de gens se sont fait avoir je n'aurai peut etre pas du payer bref c fait...mais avec une mentalite comme ca ils ne dureront pas dans le temps....adrien67

 
 
Coucou, ça serait bien d'aérer un peu.

Bonjour à tous,
 
 Je suis étudiante en droit (Lyon2) et j'envisage de prendre comme sujet de mémoire le contentieux qui vous concerne, et j'aimerai pour se faire savoir si le contentieux est devenu litige.
 Rapidement aussi, pour vous faire part de mes cours comme est cité de manière tout à fait judicieuse la loisusvisant la protection des consommateurs, sont concernés les consommateurs (notion étroite qui exclu les professionnels qui ont contracté si il ya lien direct avec leur activité professionelle depuis ar CE 3nov 1992) au sens de :
 
 Art. L. 132-1
(Loi nº 95-96 du 1 février 1995 art. 1, annexe Journal Officiel du 2 février 1995)
(Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 16 Journal Officiel du 25 août 2001)
Dans les contrats conclus entre professionnels et non-professionnels ou consommateurs, sont abusives les
clauses qui ont pour objet ou pour effet de créer, au détriment du non-professionnel ou du consommateur, un
déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrat.
Des décrets en Conseil d'Etat, pris après avis de la commission instituée à l'article L. 132-2, peuvent
déterminer des types de clauses qui doivent être regardées comme abusives au sens du premier alinéa.
Une annexe au présent code comprend une liste indicative et non exhaustive de clauses qui peuvent être
regardées comme abusives si elles satisfont aux conditions posées au premier alinéa. En cas de litige concernant
un contrat comportant une telle clause, le demandeur n'est pas dispensé d'apporter la preuve du caractère abusif
de cette clause.
Ces dispositions sont applicables quels que soient la forme ou le support du contrat. Il en est ainsi notamment
des bons de commande, factures, bons de garantie, bordereaux ou bons de livraison, billets ou tickets, contenant
des stipulations négociées librement ou non ou des références à des conditions générales préétablies.
Sans préjudice des règles d'interprétation prévues aux articles 1156 à 1161, 1163 et 1164 du code civil, le
caractère abusif d'une clause s'apprécie en se référant, au moment de la conclusion du contrat, à toutes les
circonstances qui entourent sa conclusion, de même qu'à toutes les autres clauses du contrat. Il s'apprécie
également au regard de celles contenues dans un autre contrat lorsque la conclusion ou l'exécution de ces deux
contrats dépendent juridiquement l'une de l'autre.
Les clauses abusives sont réputées non écrites.
L'appréciation du caractère abusif des clauses au sens du premier alinéa ne porte ni sur la définition de l'objet
principal du contrat ni sur l'adéquation du prix ou de la rémunération au bien vendu ou au service offert pour
autant que les clauses soient rédigées de façon claire et compréhensible.
(extrait)
 
 Bref même si dans le contrat que vous avez pu passer avec cette société, et même si la rencontre des consentements s'était faite de manière légale (au sens juridique du terme), les dites clauses seraient réputées non écrites (cad valeur juridique nulle) en cas de litige (litige, def juridique cad porté devant la juridiction compétente)
 Merci de répondre à ma question, je me tiens à votre disposition si besoin attendu l'incompréhension de certains d'entre vous (tt le monde ne fait pas du droit en bref)
Sophie.

et hop chapeau !!!!
 
voila le mail reçu de la part de zentrada !!!
j'ai jamais repondu a aucune lettre ni appelé car je me sens pas responsable de cette magouille et maintenant je suis exoneré d'apres le mail  
 

 
voila esperant que tout le monde pourra s'en servir et que ceratin retrouverant de l'espoire !!!
@+

Bonjour,
 
Zentrada est un site réservé aux professionnels du commerce de gros. Nous sommes heureux de vous informer que nous proposons depuis quelques mois une formule Express de 3 mois, inscription et paiement online ! Cet abonnement coûte 19,50 € /trimestre. Nous pensons ainsi mieux satisfaire les exigences d’un grand nombre de nos clients, la formule avec période d’essai de 4 semaines n’était, après étude de notre Marketing Team, pas adaptée aux conditions du marché français - cette formule restant néanmoins un grand succès dans d’autres pays de l’Europe. Et – d’autres sites notamment allemands opèrent avec des formules similaires.
 
 Profitez-en plutôt que de …  ! Vous n’êtes pas sur eBay ! Notre place de marché est sécurisée…
 
 
Maximilian Frank
 
 
 
 
 
 

Bonjour à toutes et tous,
 
Un ami (particulier) m'a alerté concernant un problème avec le site Zentrada qui lui réclamme plus de 100 euros, je me permet de vous faire part de mon étonnement aux sujets des choses que j'ai pu lire sur ce forum concernant la société Zentrada !
 
La première chose, ne payez rien, ce site ne peu rien contre vous, étant réservé à des pros il doit gérer ses clients par la simple demande d'un KBis de moins de 3 mois ce qui empêche un simple particulier d'accéder au site. Voyez également les textes de loi que les autres intervenant ont placés sur ce forum.
 
Il est très étonnant qu'un site pro accepte si facilement un client sans avoir une preuve qu'il soit réellement un pro. Bien que, combien fait 1000 pros x 100 euros ? Je crois la même chose que 1000 particuliers x 1000 !
   
Alors si cette société semble selon le nombre de témoignages accepter des particulier comme client c'est pour une simple raison de chiffre, car n'ayant rien à vendre si ce n'est de l'infos, souvent présente à 99% sur d'autres sites totalement gratuits.  
 
Je trouve que tout est fait pour attirer le chaland non pro ! Pour commencer une page d'acueil avec le prix des produits, si cela aguiche le particulier, cela devient une aberration pour le pro...
 
J'ai moi même un site pro avec des annonces de marchandises en lots, destockages ou imports, mais en aucun cas je ne place les tarifs (seul un membre eyant fournis un KBis de - de 3 mois peu y accéder) cela pour protéger mes clients pros, car donner le prix des produits équivaudrait à leur faire du tord !  
 
Pas de langue de bois, le web n'est plus a l'age de pierre... Un particulier n'est pas une dinde, jouant avec une sourit, à plumer sans risque !
 
Je pose deux questions à Mr Zentrada :
- 1 Pourquoi un site si pro selon ses propres dires "Zentrada la place de marché n°1 pour les grossiste et les revendeurs" est si laxiste pour gérer ses clients ?  
 
- 2 Pourquoi ce même site après avoir fait preuve d'un laxisme sans nom en acceptant (à moins d'avoir été trompé par de faux documents) un particulier comme client, le poursuive pour récupérer quelques euros au regard de ses 89.248 clients pros...  
 
Si je suis bien le raisonnement de Zentrada site réservé aux pros, réclammer de l'argent à des particuliers est logique... SVP Monsieur Zentrada expliquez moi !
 
Faire du chiffre, seulement du chiffre et rien que du chiffre...
 
Accepter un particulier sur un site pro pour ensuite lui réclammer de payer comme un pro est à la   limite de l'escroquerie, voyez ce que dit la loi.
 
Autre question Mr Zentrada : qu'allez vous offrir comme services aux particuliers membres de votre site réservé aux pros et que vont penser vos membres pros de cela ?  
 
Je regrette cette technique qui consiste à faire payer (pro ou non) des informations sur des produits appartenant à un tiers.
 
Je n'ai pas de conseils à donner aux pros, Zentrada fait très bien sa pub... Mais aux particuliers je dis encore de ne pas payer un seul euros à cette société, il n'y à aucune raison et aucun moyen de vous estorquer quoi que ce soit, au contraire !    
 
Je trouve exeptionel que Mr Maximilian Frank soit heureux de souligner sur ce forum, que Zentrada est réservé aux pros et qu'avec joie il propose un nouveau abonnement... Sans parlé qu'après étude du service marketing (pas juridique...) il apparait que que Zentrada n'est pas adapté au marché français... Alors qu'en allez vous rembourser tous vos membres ?  
 
Ce n'est pas parce que d'autres sites fonctionnent de cette façon que cela légitime l'action de Zentrada ou d'éventuels autres sites.
 
Vous remettez les pendules à l'heure des particuliers sans un mot d'excuse, sachez que le particulier est le client final de toutes marchandises et peut-être un futur pro !
 
Vous faite une très mauvaise pub aux sites web de gros, le commerce n'est pas une caverne d'alibaba.
De plus dans votre denière phrase vous sitez avec beaucoup d'ironie un site web très connu et vous ajoutez au sujet de Zentrada : "Profitez-en plutôt que de …" Sous entendez vous qu'un particulier doit fermer sa bouche pour profiter de Zentrada afin d'y acheter comme un pro ? Pour y revendre ? Autres ? Merci de précissez pour les particuliers de ce forum.  
 
Pour un site sécurisé, il semble très simple à pénétrer pour un simple particulier...
 
J'ai visité le site Zentrada certaines des offres sont obsoletes depuis plus de 3 ans... J'ai contacté quelques pros (sans RCS) proposant des produits sans factures au black ! Des produits non autorisés à la vente en France (faut sans doute écrire au service marketing...) sans parler de produits dangereux ou des copies ! Nul besoin de dire que j'ai gardé ces infos bien au chaud au cas ou...
 
Je termine en vous disant que j'ai conseillé à mon ami d'aller chez un avocat pour règler cette affaire. J'espère qu'il ira jusqu'au bout tout comme les autres particuliers de ce forum.
 
 
Cordialement aux membres de ce forum

Bonjour,
 
je suis le directeur commercial de ZENTRADA FRANCE et je me permets de répondre à votre message.  
Déjà je veux vous dire que nous sommes une site BtoB et nous traitons uniquement avec des professionnels du commerce. Du coup notre site n'applique aucun droit de consommateur. Pour une entreprise sérieux qui essaie d'utiliser notre place de marché pour des comparaison de prix et des achats en gros notre abonnement de 74€ HT par an et tout à fait adapté !
 
Nous proposons à nos clients potentiels de tester notre site gratuitement pendant 4 semaines - si vous n'êtes pas satisfait vous envoyez une simple mail avant la fin des 4 semaines et nous résilions votre période TEST. Cela est clairement indiqué plusieurs fois sur le site !
 
Zentrada est une entreprise sérieux avec 35 employés partout en Europe. Je n'accepte pas votre notice sur ce FORUM. Vous n'êtes pas en mesure de conseiller aux gens de s'inscrire ou non sur notre plateforme. Nos 35 000 clients en France, Belgique et en Suisse sont plus que content mais malheureusement c'est que les quelques gens qui ne savent pas lire qui s'exprime sur ce genre de FORUM.
 
Voici les avantages de zentrada :
 
Accès aux portails allemand, anglais, italien, néerlandais et polonais  
Comparaison de prix directe - Aucune frais de transaction  
Présentation détaillée des fournisseurs et des produits  
Remises promotionnelles (jusqu'à 20%) exclusives pour les PREMIUM ACHETEURS !  
 
Bonne inscription
Le DIRECTEUR COMMERCIAL ZENTRADA FRANCE
 
 

Etant un site BtoB, avez vous le droit de vendre votre service à des particuliers?
Peut être qu'en rajoutant une question lors de l'inscription vous pourriez diminuer les mécontents.
Je vous invite aussi a lire les dates des posts sur ce sujet...

Zentrada est une site pour les professionnels du commerce. C'est clairement marqué lors de votre inscription que vous devez payer 74€ une fois que votre période d'essai de 4 semaines est terminé. En plus nous sommes une Site BtoB donc nous ne sommes pas soumis sous la loi des consommateurs.
C'est triste que les milliers de clients satisfaite ne se manifestent pas sur ces forums. Ici vous trouvez que les gens qui ne sont pas serieux et qui essai de arnaquer les sociétés serieux comme zentrada.  
 
 
 

Vous êtes soumis au code de la consommation dès que vous laisser s'inscrire des particuliers!
Donc arrêtez de les laisser s'inscrire!