Bonjour,
Je cherche des informations sur un retour de matériel au SAV. Y a t'il une autre solution que le numéro vert surtaxé ?
J'ai renvoyé conformément à la procédure (après avoir appeler le n° 0 899 46 11 22 , 1.35€ par appel puis 0.34€ttc/min)
Ce retour m'a couté : 6,3 € soit un total de 10, 71 € avec la conversation téléphonique préalable.
J'ai reçu un Email en retour le 04/06/07:
Vous nous avez fait parvenir votre colis RT1302254 pour le produit
inl103 Graveur DVD, DVD-8900, IDE, coloris noir, version bulk, Liteon 1 unit.
Nous mettons tout en œuvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé directement par mail de la suite donnée à votre retour.
Nous vous remercions de bien vouloir patienter jusqu'à sa réception.
Nous sommes fin juin soit déjà 28 jours sans aucune nouvelle....c'est long et inquiétant
N° de cmd d’origine U084885
Il semblerai qu'une personne de TOPACHAT prenne la parole de temps en temps pour donner des réponses.
Je jette donc cette bouteille à la mer...
Meilleures Salutations
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Momo 25
