Bonjour
 
je suis juste à la recherche de l'adresse postale du service réclamation de Club Internet : je m'aperçois que depuis le mois d'avril, ils me facturent la location du modem et des services en plus que je n'ai jamais demandé ! Ils ne m'ont meme jamais indiqués qu'ils faisaient évoluer mon abonnement... Ca vous est déjà arrivé ?
 
Ma facture est passée de 14.90€ à21.90€ comme ça...
 
Merci d'avance

Déjà regarde le pourquoi de ce passage sur leur site d'abord...

Ils m'ont facturé le modem sans que je le demande : d'après le service client, ils vont me rembourser ça mais ils refusent de me rembourser des options qu'ils m'ont ajouté sans me prevenir.
 
Alors quelqu'un a t il l'adresse ?
 
Merci !

Pourquoi n'as tu pas demandé au service client justement?

je l'ai demandé mais je l'ai perdu et j'ai pas envie de les rappeler avec mon portable ! Bon je demande juste une adresse ! Si vous l'avez pas, ne laissez pas de post svp !

cherche sur le net, et stp, ne commence pas à t'énerver sur nous, c'est pas de notre faute si tu as perdu cette adresse et que tu ne la retrouves pas par un minimum de recherche sur le net

je ne m'énerve pas, mais j'ai cherché sur le net et je n'ai pas trouvé... C'est juste que je pose une question précise, et qu'on répond à côté : si on a pas la réponse à la question, je ne vois pas l'intérêt de poster un message...
 
Mais bon, pas de souci...

trouvé en 30s sur leur site internet :
 
http://www.t-online.fr/index.phtml?type=6
 
au choix, le service client, le sercive commercial ou le service juridique...
tout en sachant que pour tout cela, l'adresse est la même à Paris...
 
c'est le genre d'endroit, où même adressé, la lettre arrive quand même, surtout si c'est une lettre AR

tu déchires ! j'ai fouillé leur site, mais pas assez on dirait !
 
Merci beaucoup !

oui, c'était tellement dur d'aller sur leur site internet et de cliquer successivement sur société (en bas) puis sur contacts