Je pense que c un sondage qui interressera certains d'entre vous.L'objectif etant de déterminer les differences entre free et wanadoo, ce qui nous fait préféré wanadoo par rapport à free et vice versa, en supprimant la réponse trop simple c'est à dire celle du prix.
 
 
EDIT : titre en minuscules  

free->plus de services pour l'instant(tel+tv+web)/debit supérieur
wana->rapidité d'installation contrairement a free qui te fait attendre et attendreeeeeeee (zzzzzzzzzzzz) eeee
_______Egalité___________________
hotline->free->chere et souvent inutile en ce qui me concerne (par le passé)
->wanadoo->meme ceux qui ont l'abonnement en tant que pro s'en plaignent^^

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même s'ils étaient au même prix les offres ne sont pas les mêmes...
 
et si tu considères que les offres sont les mêmes, au même prix et bien je ne vois pas l'intérêt du sondage

il parle pas des offres identiques justement... ou moi j'ai plus les yeux en face des trous...(il dit en supprimant la reponse simple celle du prix)

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certes free est moins cher ....
 
mais au moins en cas de problème (frequent chez free), on peut trouver un interlocuteur (je parles d'un vrai pas une hotline inconpétente et hors de prix), à qui s'adresser et on à au moins la possibilité d'avoir quelqu'un en face.......
 
Eviter free......sans appel....

Au sondage j'ai répondu Free parce qu'à tarif égal et en zone dégroupée, les services sont plus nombreux, plus innovant et j'apprécie la politique "on vous en donnera toujours plus pour le même prix".
 
Je précise que je soutiens cette opinion bien qu'attendant le dégroupage depuis plus d'un an (NRA maudit outdoor inside )

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[url=http://forum.rue-montgallet.com/ruemontgallet/Aucoindelaruelle/sujet-21129.htm]La marmotte est un animal facetieux ... hein [g]Ch

free car j'ai eu moins de problemede connexion avec eux qu'avec wanadoo
(depuit mon degroupage)

Free... conexion permanante, debit, prix, etc...
 
Wanadoo non je vois pas... la livebox c de la d**** le debit j'en parle meme pas...  
 
 
j'ai 2 abonnements free : 1 depuis 3ans l'autre depuis un an... jamais eu de pb. En plus pour les delais maintenant c'est super rapide env moins d'une semaine sur paris
 
Edit : j'ai abonne un ami hier qui habite en bourgogne  
 

 
Voila...

vous oubliez un petit détail,
 
la SAV,.............................
 
ayant comparé les 2 je parles en connaissance de cause,
 
de plus il faut s'inscrire chez free uniquement sur le net,
 
pour ceux qui n'ont pas d'accés internet antérieur à free
 
c + compliqué

 
 
Sincerement le SAV... c pas mieux chez wanadoo... la seule chose qu'ils savent te dire c de tout reinstaller a chaque fois...
 
Et pour free ta pas besoin de contacter le SAV : soit la freebox affiche l'heure et la ca marche ya rien a faire (ethernet powa) soit ya pas l'heure et faut attendre que ca se retablisse... et la je suis d'accord parfois c long surtout en dehors de paris

 
Sincerement le SAV ............ c'est bien mieux chez wanadoo,
 
et le truc tu style free, ca fonctionne tout le temps pas besoins de SAV , c'est nul,
 
tout le monde peut avoir un PB et  tout le monde ne posséde pas de bonnes compétence en informatique.......

 
 
Si ca provient de ton pc compte pas sur les hotlines... Jve pas etre mechant mais ils sont tous d'une incompetence totale... Jme prends la tete au moins 3 ou 4 fois par semaine avec les hotlines. Un ptit exemple : je vais chez une cliente qui a pris la livebox mais apparement ca ne fonctionne pas : elle appelle la hotline ils lui dise de tout reinstaller. J'arrive chez elle, je teste l'ordi, celui ci fonctionnai correctement, donc pb avec la ligne. Au bout de 10 min avec la hotline j'arrive a leur faire tester la ligne et la ils me dise que son abonnement adsl n'est pas active... 30sec a pres ca marchait... merci la hotline...
 
 
Et puis c'est quand meme plus simple pour gerer les problemes de ne pas avoir de truc genre aol 9.0 ou l'espace wanadoo. La dessus tu peux pas dire le contraire. Ces "kits d'installations" sont les générateurs de pb au niveau des cnx internet...  Je parle en connaissance de cause je travaille ds les depannages infos a domicile et 90% du temps lorsque les gens ne peuvent pas se connecter c'est a cause de ca...  
 
Voila, j'arrete la dessus...

Je dirait aussi que pour free il y a le newsgroup qui en plus permet d'avoir une anteriorite des communication.
si tu appel 3fois la hotlin les 3fois il vont te dire de faire les meme choses.
 
actuelement mon principe c'est de prendre le fai qui propose l'offre la plus adapter et esperer que ca marche

Pineman, je crois que tu as eu de la chance car quand mon ex a voulu internet dans le screen que tu montres ça à l'air TRES rapide, ben elle a attendu 107 jours avant d'avoir l'adsl..........

 
 
C'etait quand?? Car effectivement l'annee derniere il fallait enormement de temps... maintenant ca va
 
Et non ce n'est pas de lachance c'est la 3e fois que j'abonne des amis en 3mois et a chaque fois ca a pris moins d'une semaine

  tu l'a eu ??? alors de quoi tu te plains ???
 
 
  je déconne, hein .... t'as pas eu de bol, c'est tout ...

6 mois pour moi... ca fait... ben ~180jours-> qui dit mieux?
 
Mais depuis que du bonheur... a quelques bugz pres^^

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de toute façon, d'après un dossier UFC Que Choisir sur les FAI paru au début de l'année, ya aucun SAV/Hotline qui sort du lot, sont tous médiocres... partant de là, ça peut pas être un argument pour conseiller tel ou tel FAI

J'ai un ami qui est chez wanadoo (moi je suis chez free). Sa connection ne fonctionne plus depuis 1 semaine, je suis donc allé chez lui pour voir si je pouvais y faire quelque chose dans la limite de mes (faibles)possibilités. Finalement après avoir réinstallé son truc wanadoo puis en ayant refait le reseau en testant une autre carte réseau ça ne marchait toujours pas. Nous avons donc téléphoné à la hotline. La je suis tombé sur une crétin qui ne possedant pas une once de pédagogie pour tenter de me dépanner, me prend de haut et, alors que je lui demande de m'aider parce que je n'y connais rien, me sort qu'on ne s'improvise pas informaticien ... Bien evidement je n'aime pas beaucoup qu'on me parle ainsi, je lui dis ce que je pense en restant correct puis je raccroche, et là ce super techos de la mort rappelle immédiatement et se met à invectiver mon pote qui avait décroché. Il se marre et me donne le téléphone et super hotliner me ressort le couplet "on ne s'improvise pas informaticien" alors que je lui ais bien précisé que je n'y connais rien de rien en réseau. La ça a fini par partir en live car il y a des limites à ne pas dépasser. Je sais que téléoperateur n'est pas un job enthousiasmant mais de la à parler au client de cette façon ...
bref le sav et l'aide technique wanadoo dont on nous vante les merites me font bien rigolé.

Je serait toi j'envoye un courier ou mail a wanadoo en precisant le numero de telephone et l'heure de l'appel et te plaignant du technicien.
 
ceci dit ca montre bien qu'aucune hotlin est bonne

Free m'a dit simplemen que si je voulais pas attendre j'avais qu'a resilier mon abonnement et aller chez le concurrent (j'attendais depuis plus de 4mois deja il me semble... ma connexion)
 
Ah oui: Autre anecdote^^
Ma question: Plus rien depuis 2 jours...  
Solution: debranchez 3 fois de suitre rapidement al freebox... ca marche pas? ressayez...
 
Bon je suis neuneu mais je sais debrancher une freebox  
 
->Comme dit grimms pas de différence la dedans^^

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c'est la loterie je me souvient la prmeiere fois que j'avait eu la hotlin free c'etait nikel il m'avait parfaitement conseillez, la derniere fois j'ai renoncer puisque etant sous linux je n'avait pas le droit a leur hotlin. bilan au bout de 2j ils ont rebooter leur serveur et ca marche nikel depuit

 
Question debile: comment ca t'as aps le droit a leur hotline en etnt sous linux???

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non il n'assure la hotlin que sous windows. et si il y as un probleme il disent que ca vient de ta machine et pas de chez eux. donc status co
 
De toute facon maintenant je ne passerait que par les newsgroup plus efficace

tu as l'air de dire que les newsgroups sont très efficace ....
 
Comment cela fonctionne    stp  ...............

http://forum.touspourun.org/index. [...] entry20461
 

je sais pas mais je trouve que c'est tellement "simple" de savoir d'où vient le problème avec une freebox..

Bonjour,
 
J'avais Wanadoo à 56 K à 20 € / mois : aucun pb
Suis passé à Free débit Max à 29.99 € / mois : aucun pb non plus
 

ben déja je trouve que le prix rentre énormement en ligne de compte car c'est ce qui à fait le succés de free ... adsl illimité pour 30€ ...
 
J'avais souscrit pour du 512 et sans aucune demarche ni rien je suis maintenant avec du 5Mega ou 8 je ne sais plus
 
Effectivement j'ai attendu 3 mois mon modem Sagem (c'etait y a 2/3 ans) et au tout debut de free j'ai eu des problemes (leur reseau n'était pas au point ...)
 
mais la freebox en ethernet c'est du plug and surf, même sous linux je branche et ça marche . Depuis deux ans aucun probleme (si le week end dernier j'avais des decos sous guild wars mais rien qui empechait de surfer et le seul probleme en deux ans).
 
Rien que le prix de Wanadoo est abusif (même si le prix n'est pas sensé compter)
 
Et le fait que wanadoo lance une livebox (fallait oser après la freebox ) ça montre bien que free à toujours une longueur d'avance niveau services et pour le même prix sans modification de l'abonnement.
Quand free offrira sa nouvelle offre, wanadoo proposera de payer plus pour en beneficier...

Coucou à tous.
 
Petite question au sujet de l'upload de Wanadoo en adsl max. Pas l'adsl 2, que l'adsl normal. Quel en est son débit?
 
Ca fait trois ans que je suis chez Free et je vais lacher car ils se moquent trop des clients avec les deconnexions intempestives, voir même, les non connexions durables! La ligne est toujours synchronisée, que ce soit avec le Sagem fast 800 ou un Dlink 300. Ca me marque que mes login et/ou mot de passe ne sont pas valables. Ensuite ça me marque que le tcp ip n'est pas bon, mais, par la suite, si je fais volontairement une faute à mon login ou à mon mot de passe, ça me marque que je ne suis pas inscrit sur le domaine. Alors, je sais bien que ça vient de Free, et non de France Telecom, ni de mon matériel.
Tant pis, je préfère payer 5 Euros de plus (29,90 durant 3 mois, pour la promo) et d'avoir la hotline à portée de voiture de chez moi:boutique France Telecom.
 
Donc, si une personne abonnée à l'adsl max de Wanadoo, pouvait me renseigner sur l'upload. Perso, je pense qu'il est au moins de 256 kbits. Chez Free, j'ai 700 kbits et des poussières en upload, peut-être plus, mais je crois que le Dlink est limité en upload.
 
ps: pas la peine de dire que Wanadoo est nul! Il me faut juste une ligne adsl et non la téléphonie + la télévision par ip! Je cherche juste la proximité du vendeur de mon accès à internet.
Pour les fans de Free, je dis que Free est bien, quand ça fonctionne, rien à redire la dessus, j'ai quand même trois ans d'ancienneté chez eux. (en passant, j'ai fait 2 ans sur le forfait illimité 99 Francs d'Aol: content dans l'ensemble)
 
Merci par avance.