Attention, lors de votre migration de Wanadoo à Free...
Il-y-a quelques temps, sur un FAQ de Free il était marqué que Free s'occupait de toute la paperasse qui concernait la résiliation de votre abonnement Wanadoo...
A notre dépend, nous nous somme apperçu que ce n'était plus le cas puisque nous continuons à recevoir les factures de Wanadoo alors que nous n'avons plus que la connexion Free Haut Débit.
Marche à suivre pour quitter Wanadoo sans risque :
1 - Valider votre inscription chez Free
2 - Attendre la coupure de la ligne ADSL Wanadoo et immédiatement après :
3 - Envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec AR à :
      FRANCE TELECOM
      Service de communication résidentiel
      TSA 50011
      92791 ISSY LES MOULINEAUX
4 - Attendre votre FreeBOX ou autre modem Free
5 - Attendre le courrier de confirmation de Free et brancher votre FreeBOX
 
Nous tenons à signaler que cette procédure vous évitera de longue conversation téléphoniques surtaxées (0,34 €/min), voir même des colères noires !
Attendez-vous à être coupé d'Internet pendant 4 ou 10 jours, suivant le bon vouloir de France Télécom...
 
Le problème restant est le problème de déconnexion, les saccades sur la vidéo de la FreeBOX TV... alors que nous sommes à 1080 mètres du noeud de raccordement !
 
Celà fait plus d'un mois que nous avons Free et nous avons toujours notre compte chez Wanadoo... serais-ce un moyen de récupérer quelques euros au dépend des consommateurs ?
Ha la la... quelle galère !
 
Merci à tous !

situation forte désagréable.
recupere un maximum de piece (demande d'inscription a free, etc etc ...) et transmet tout au service reclamation de wanamoo.
 
et modifie ta signature stp ....

De toute façon, pour avoir des pbs de facturation (ou de vente forcée dans mon cas), avec wanadoo, pas besoin de Free