Hello la room  
 
Je déménage et je me pose une question :
 
Je suis en adsl dégroupé ( attention pas en dégroupé total!)
J'ai donc une freebox V4
Je possède donc une ligne ft aussi
Comme je déménage dans une résidence neuve (donc aucun numéro france télécom ni ligne crée), je souhaite donc bénéficier cette fois-ci directement du dégroupage total et de la toute dernière freebox V5
 
Le problème est le suivant ; sur le site de free sur mon compte si je prend la procédure de déménagement, free précise bien que dans ce cas ma ligne sera 'déménagée' et qu'aucuns modem ne me sera envoyé ( j'en déduis donc que free ne propose QUE de garder le même type d'abo internet et de box)
 
Mais moi je veux passer de dégroupé simple en freebox V4 à dégroupé total freebox V5    
 
Donc : comment faire    
 
Je résilie purement et simplement ma ligne actuelle en renvoyant le matos et me réinscrit à ma nouvelle adresse en dégroupage total et attend ma fbx V5    
 
J'ose pas aller au bout de la procédure sur le site car je ne sais pas si les options suivantes me proposeront en fait ou pas le choix de finalement demander le dégroupage total,renvoyer ma V4 et recevoir la V5 tout en bénéficiant de la ligne 'déménagée' ( car de 1 ca évite les frais d'activation de ligne de 19.90€ pour l'ouverture en dégroupage total, et de 2 je voudrais surtout conserver mon numéro de tel free,car je ne vois plus d'option permettant aussi de le récup en cas de résiliation/réabonnement).  
 
A ce propos si je résilie,et ensuite me réinscrit chez free, je pourrais récup mon num de tel free ou non alors?
 
Bref c'est pas clair pour moi tout ca, je veux juste pouvoir déménager ma ligne tout en me réinscrivant cette fois ci en dégroupage total et conserver mon numéro free   cepopossible_gif

1/ passage V4 à V5 (sans parler de déménagement) pas forcément gratuit, ça dépend de ton ancienneté : 0 ancienneté V5=90€, 13 mois V5=60 €, 26mois V5=30€, 39 mois passage à la V5 gratuit.
2/ quand tu déménages, ton compteur ancienneté est remis à 0 par Free ! donc si tu veux une V5, fait le avant de lancer la procédure de déménagement, tu bénéficieras de ton ancienneté sur la maison que tu quittes.
3/ si t'as pas le temps, résilie ton abonnement free sans parler du déménagement et réabonnes toi sur ton nouveau domicile, tu auras une V5 gratuitement (à condition bien évidemment d'avoir 39 mois d'ancienneté sur la v4 sinon, tu payes)
Fais tes calculs

Non, 36 mois.
Le 37ème mois (après donc 3 ans révolus) tu peux demander le remplacement de ta freebox ou résilier pour 0€.
Dans le cas d'un "simple renouvellement, tu perds ton ancienneté en effet.

Edith: Je sais, je viens de demander la freebox v5, au 37ème mois d'abonnement.

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