Bonjour,
Depuis le 8 Juin dernier, Numericable a mis en place des quotas sur ses offres aux nouveaux abonnés. Toute consommation supplémentaire sera donc facturée au prix fort aux clients. Loin d'être une innovation, l'application des quotas est un énorme retour en arrière (AOL pratiquait la même technique).
Pour les anciens abonnés qui, depuis le mois de janvier 2005, se sont vus promettre et ont attendu une évolution de leur offre, il échoit que toute modification de leur abonnement et/ou d'options de leur abonnement internet entraînera une acceptation automatique des nouvelles CGA de Numericable et l’imposition de quotas* accompagnée d’une augmentation du prix des forfaits avec un réengagement obligatoire de 12 mois.
De telles pratiques sont d'un autre âge ! Alors que les FAI actuels proposent des offres de plus en plus compétitives, Numericable piège ses anciens abonnés.
Il convient aussi de dénoncer les pratiques abusives qui consistent à ne pas prévenir les clients de ce changement mais à leur faire parvenir un courrier avec une offre TPS gratuite qui entraînera la modification de leur contrat et l’acceptation des nouvelles CGA. Le texte des nouvelles CGA est d’ailleurs joint au courrier sans qu’aucune relation de cause à effet ne soit mentionnée à moins de lire en détail les termes des nouvelles CGA et d’opérer cette déduction !
Il faut dénoncer ces nouvelles pratiques commerciales engagées par Numericable . Nous vous invitons donc à signer cette pétition et à la faire connaître au plus grand nombre.
* Quotas : Limitations en Upload et en Download des volumes échangés sur le web – à savoir toute activité depuis l'allumage du modem jusqu’au simple surf sur la toile.
http://www.serialmaster.com/numericable/index.php/
Cordialement,
![[:gregoslecampeur]](/images/perso/gregoslecampeur.gif "[:gregoslecampeur]")