A propos de sav, s'expriment souvent sur le forum les mécontents ou les désespérés, c'est à la fois logique et compréhensible. Mais çà ne se passe pas toujours mal.
J'ai eu un problème d'écran blanc avec un PDA Mypal 620 (acheté il y a un an, toujours sous garantie), qui a trainé car je vis à l'étranger. A mon retour en France, j'ai lu sur ce forum les mésaventures de plusieurs internautes (casimir75, etc) et c'est donc avec beaucoup de méfiance que je me suis adressé au SAV.
Très bon contact par téléphone, je décide aujourd'hui d'aller personnellement l'apporter à Champs sur Marne pour accélérer le processus (délai annoncé 5 à 10 jours).
Arrivé sur place, le technicien est charmant, et comme il n'est pas à la bourre, me remplace la carte-mère en 1O mn (j'apprends que le problème de l'écran blanc a été résolu depuis sur les nouvelles cartes mères). Et voilà. Que demander de plus pour un SAV ?
Pour mon cas (et pourquoi pas pour d'autres ?): BRAVO et MERCI
